Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Unlimited 7 BCS711XXL
Bosch Süpürge Başlığında Pin Temassızlığı Ve Garanti Kapsamı Sorunu Yaşadım

ID:34268989

Bosch Süpürge Başlığında Pin Temassızlığı Ve Garanti Kapsamı Sorunu Yaşadım

Mustafa

Bosch

18 Kasım 2025 12:47

3.135

Bosch BCS711XXL şarjlı dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün hem başlık kısmında çekim problemi hem de dik durma aparatında sorunlar yaşadım. Özellikle süpürge başlığı kısmındaki iki pinli elektrik aksamında, bir pinde gevşeme nedeniyle sürekli temassızlık oluşuyor. Bu nedenle süpürge çalışırken kendiliğinden kapanıyor, bazen hiç çalışmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve bu süreçte ürünü kullanamamaktayım.

9 Kasım 2025 tarihinde teknik servise teslim ettim. Teknik servis, başlıktaki pin temassızlığının garanti kapsamında olduğunu, ancak dik durma aparatındaki sorunun garantiye dahil olmadığını ve boru kısmının değişimini yapamayacaklarını belirtti. Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olması ve Trendyol’dan ek garanti yaptırmış olmama rağmen, pin temassızlığı sorununun garantiye girdiğini, diğer sorunların ise garantiye girmediğini söylediler. Ayrıca, pin sorununun yalnızca süpürge başlığının değiştirilmesiyle giderilebileceğini belirttiler.

Benim beklentim, özellikle başlık kısmındaki pin temassızlığı nedeniyle süpürge başlığının garanti kapsamında değiştirilmesi ve ürünün sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır.

Mustafa

22 Kasım 2025 09:52

00:00

Bosch Süpürge Başlığında Pin Temassızlığı Ve Garanti Kapsamı Sorunu Yaşadım

Bu şekilde gevşeme olduğu için çalışmıyor garanti kapsamına girdiğini söyledikleri halde sadece süpürge başlığının değişimini yapmıyorlar

Bosch

19 Aralık 2025 11:28 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zişan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Dikey Süpürgede Kısa Sürede Ciddi Performans Ve Tasarım Sorunları

Zişan

Bosch

21 Ekim 2025 01:09

2.682

"Şikayetimden sonra Bosch taki hanımefendi beni arayıp kademe kademe ilgilendi sağ olsun. Bugün servis gelip direkt başlık ve çöp haznesi değişimi yaptı makinem ilk günkü gibi oldu. Umarım bu şekilde devam eder. Çok memnun kaldım bu şekilde hızlı sorunsuz nezaketli ilgili iletişim şu zamanda Nadide bir şey. Tekrardan teşekkür ediyorum Bosch"

Bosch Dik Süpürge Vaat Edilen Çalışma Süresine Ulaşmıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Osman

Bosch

13 Kasım 2025 13:42

2.528

Bosch BCS712XXL model dik süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol.com üzerinden 15.980 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün özelliklerinde 40 dakikaya kadar çalışma süresi olduğu belirtilmesine rağmen, süpürgem ilk günden beri yalnızca 8-12 dakika çalışıyor ve ardından kapanıyor. Aynı ürünü kullanan bir ar...

Bosch Dikey Süpürgede Gürültü Ve Batarya Sorunu, Mağduriyet Yaşıyorum

Güler

Bosch

12 Ekim 2025 15:41

2.702

Bosch BCS712XXL model dikey süpürgemle ilgili son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlığı inanılmaz derecede gürültülü çalışmaya başladı, eskiden böyle bir sorun yoktu. Ayrıca bataryası da çok kısa sürede bitiyor, önceki performansından oldukça uzaklaştı. Gürültülü çalıştığı için büyük başlığı kul...

Bosch Dikey Süpürge Aldıktan Sonra Şarj Sorunu Ve Çalışmama Problemi

Ayşen

Bosch

05 Ekim 2025 21:20

1.705

Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch bcs711 XXL Unlimited 7 18v dikey süpürgemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra şarjı çok kısa sürede bitmeye başladı. Şarjdan çıkardıktan sonra en fazla 10 dakika kullanabiliyorum ve sadece bir odayı süpürebiliyor...

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Dik Süpürgede Kronik Titreme Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti

Furkan

Bosch

19 Temmuz 2025 18:41

4.036

"Teşekkür ediyorum arayan müşteri temsilcisi müşteri memnuniyeti gözeterek indirim sundu şu an işimizi gördü umarım son olur tekrardan teşekkür ederim"