Bosch Süpürge Aparatı Sürekli Kırılıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Bosch Seri 8 elektrikli süpürgeyi aldığımız ilk günden beri temizleme aparatında sorun yaşıyoruz. Temizleme aparatı 4–5 defa kırıldı, her seferinde iç hazne ve aparatta problem çıktı ve ürünün normal kullanımda bu kadar hassas olması bizi çok yordu.

Yaklaşık 2–3 senedir bu süpürgeyle uğraşıyoruz. Defalarca iade etmeye ve çözüm bulmaya çalıştık, yetkili servis ve ilgili birimlerle çok fazla görüşmemiz oldu ancak ürünü geri almaya ya da kalıcı bir çözüm sunmaya bir türlü yanaşmadılar. Şimdi ise garanti süresi bittiği için aynı sorun devam ederken aparatı değiştirmek için bizden ücret talep ediyorlar.

Bu kadar tekrarlayan arızaya ve uzun süredir yaşadığımız mağduriyete rağmen sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Bosch’tan, sorun yaşamayacağımız sağlam bir süpürge ile ürün değişimi yapılmasını ya da süpürge bedelinin iadesini talep ediyorum.