to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Soğuk Su Sebilinde Aşırı Gürültü Sorunu Evde Huzuru Bozuyor
Bosch marka soğuk su sebilini yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığım andan itibaren sebil sürekli olarak aşırı derecede sesli çalışıyor. Gece ve gündüz fark etmeksizin çalıştığı her an rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu durum evde ciddi bir gürültü problemine yol açıyor.
Şu ana kadar Bosch yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu ses düzeyinin bu marka ve fiyat aralığındaki bir üründe normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün montajı ve kullanım koşulları da olağan şekilde, kullanım kılavuzuna uygun olarak sağlanmaktadır.
Bosch yetkili servisinin en kısa sürede adresime gelerek soğuk su sebilini incelemesini, aşırı sesli çalışma sorununu tespit ederek gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Bugün itibariyle sebil servisten teslim edildi. Çalıştırdığımda aynı sorunun mevcut olduğunu gördüm. Sebil aynı şekilde büyük bir uğuldama ile çalışıyor. Oysaki servis fişinde üründeki arızanın giderildiği testlerin yapıldığı yazıyordu. Servisten önceki ve sonraki hallerinin videosu da mevcut hiçbir farkın olmadığı açıkça görülüyor. Anlaşılan ürünün kendisinde problem var ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor. Bunu ancak alıp bir süre kullandıktan sonra farkedebiliyorsunuz. Sorun kesin olarak çözülmez veya sessiz düzgün çalışan gizli damanacalı bir model ile değişim yapılmaz ise yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorun hala devam ediyor. Servis gelip videosunu çekti genel merkeze göndereceğiz dedi gelen giden yok sesten dolayı sebili manuel olarak kapatmak zorunda kalıyorum. Soğuk suyu kullanmamaya başladım. Bosch herkse tarafından kaliteli bir marka olarak bilinir ama bu durum oldukça şaşırtıcı
