Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Şofbenin Aşırı Gürültü Ve Titreşim Sorunu, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Bahadır
26 Kasım 2025 10:22
688

Eylül ayının 20’sinde Bosch Therm 6600 s 12 şofben satın aldık, yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladık. Cihaz, olması gereken çalışma ses ve şiddetinden çok daha fazla, beton duvarı sallayacak derecede şiddetli çalışıyor. Normal bir şofbenden beklenmeyecek düzeyde titreşim ve gürültü oluşuyor.

Durumu Bosch yetkili servisine ilettiğimizde, şofbenin duvarları sarsmasının normal olduğu, çalışmasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Müşteri temsilcisi de bu gerekçeyle herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtti. Ancak ben bu seviyede titreşim ve gürültünün ne Konfor açısından ne de güvenlik açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün bu durumunun bir sorun olarak kabul edilmesini, bu kabul doğrultusunda da şofbenin değişimini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar, objektif ve kullanıcı güvenliği dikkate alınarak yapılmasını istiyorum.

Bahadır
Bahadır
29 Kasım 2025 10:39

25 Kasım Salı günü Bosch teknik servis elemanı eve gelip ürünü incelediğinde kendisi de şofbenin gürültülü çalıştığını kabul etmiş, normal olmadığını söylemiş fakat evden ayrılınca ürünün durumunu haberimiz olmadan normal olarak iletmiş ve iade hakkımızı iptal etmiş olmuş. 28 Kasım günü ise ürünü aldığımız Bosch yetkili bayii sorumlusu eve gelip tekrar ürünü incelediğinde ürünün yanma odasında sorun olduğunu, gürültünün olağan dışı yükseklikte olduğunu belirtmiştir. Teknik servisin yanıltıcı yalan beyanının düzeltilmesini, tüketici hakkının korunmasını, hakkımız olan bu ayıplı ürünün iadesini talep ediyoruz. Nereye başvurmamız gerekiyorsa bu süreci hepsine ileteceğiz.

19 Aralık 2025 14:54 (Şikayetten 23 gün sonra)
Bahadır
Bahadır
19 Aralık 2025 20:27

Bosch gibi bir marka kronik sorunlu ürününü kabullenip düzeltmiyor. İnsanlara ayıplı ürün satıyor almayalım aldırmayalım gerekli bürün mecralara, haklarımı savunabileceğim her yere başvuruyorum Bosch benim için bitmiştir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Çözülmeyen Gürültü Sorunu

profile
Seda
02 Haziran 2025 12:16
2.044
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Serie 8 Altan Donduruculu Buzdolabı (186X75 Cm Inox)

profile
Oğuz
10 Mayıs 2024 11:56
4.930
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
13 Mayıs 2025 20:37
1.295
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Seri 6 Süpürgede Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Fatma
20 Eylül 2025 19:11
2.800
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Çamaşır Makinem Bozuldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
İrem
14 Kasım 2025 08:47
2.885
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri