Bosch Şofbenin Aşırı Gürültü Ve Titreşim Sorunu, Servis Çözüm Sunmuyor

Eylül ayının 20’sinde Bosch Therm 6600 s 12 şofben satın aldık, yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladık. Cihaz, olması gereken çalışma ses ve şiddetinden çok daha fazla, beton duvarı sallayacak derecede şiddetli çalışıyor. Normal bir şofbenden beklenmeyecek düzeyde titreşim ve gürültü oluşuyor.

Durumu Bosch yetkili servisine ilettiğimizde, şofbenin duvarları sarsmasının normal olduğu, çalışmasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Müşteri temsilcisi de bu gerekçeyle herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtti. Ancak ben bu seviyede titreşim ve gürültünün ne Konfor açısından ne de güvenlik açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün bu durumunun bir sorun olarak kabul edilmesini, bu kabul doğrultusunda da şofbenin değişimini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar, objektif ve kullanıcı güvenliği dikkate alınarak yapılmasını istiyorum.