to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi’de bulunan evimde kullandığım Bosch marka 4. seri çamaşır makinem için yaklaşık 5 ay önce Bosch çağrı merkezini arayarak servis kaydı oluşturdum. Yönlendirdikleri servis, makinenin ana kartının yandığını söyleyerek makineyi alıp götürdü. İşlemin ardından makineyi kullanmaya devam ettim ancak 5 ay sonra tekrar arıza yaşadım.
İkinci arıza sonrası gelen servisten, makinemin içindeki tüm parçaların yan sanayi ürünlerle değiştirildiğini ve yaklaşık 20.000 TL’lik masraf çıktığını öğrendim. Bu bilgi üzerine Bosch çağrı merkezini belirli aralıklarla 3 kez aradım fakat 15 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama sunulmadı.
Bosch çağrı merkezinin yönlendirdiği servis nedeniyle makinemin iç parçalarının yan sanayi ile değiştirilmiş olmasını ve şimdi de yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Makinemin, orijinal parçalar kullanılarak tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde onarılmasını ve yetkisiz/yan sanayi parça kullanımına dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2020 yılında Sultangazi Bosch yerel bayisinden yaklaşık 5-6 bin tl ödeyerek aldığım Bosch Çamaşır Makinesi Seri 4, ilk günden beri sürekli arızalı. Daha ilk ayında arıza yaptı, değişim talebim olumsuz karşılandı ve “beyni yanmış” gibi gerekçelerle sadece tamir edildi. Garanti süresi boyunca da sıkma...
6 ay önce aldığımız Bosch 4 serisi çamaşır makinesi arızalandı. Gelen servis, cihazın motorunun ve güç kartının bozuk olduğunu, motor ve kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Biz de bunu kabul edemeyeceğimizi belirttik ve yeni cihazla değişim yapılmasını talep ettik. Sonrasında Bosch ana merkezden a...
Bosch Seri 4 çamaşır makinem yaklaşık 2 ay önce birden durdu ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım. Servis, motorun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Motor siparişi verildi ve takıldı, bunun için kredi kartı ile 4.200 TL ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra bu kez kayı...
07.07.2025 tarihinde Bosch’un 444 63 33 numaralı çağrı merkezini arayarak arızalı olan çamaşır makinem için yetkili servis talebinde bulundum. Ertesi gün (08.07.2025) 0541 145 67 05 numaralı telefondan aranarak Bosch yetkili servisinden geldiklerini belirttiler. Eve gelip inceleme yaptılar ve makine...
Yorumlar