to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Setinde Davlumbaz Borusu Eksikliği Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Bosch firmasından ankastre seti satın aldım ve ürünlerin kurulumu yetkili Bosch servisi tarafından yapıldı. Ancak davlumbazın üst kısmındaki havalandırma borusu mevcut yapıya uymadığı için değişim yapılması gerektiği söylendi ve bu parça için değişim kaydı açıldı.
Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca Bosch servisini aradığımda her seferinde gün içinde geri dönüş yapılacağını ilettiler; ancak hiçbir şekilde aranmadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Davlumbazın içinde yer alması gereken boru zaten ürünün kendi fiyatına dahil olmasına rağmen, bu eksiklik nedeniyle mutfağımı tam olarak kullanamıyorum.
Bosch gibi kurumsal bir firmadan, servis sürecinin daha ciddi takip edilmesini ve davlumbazın havalandırma borusunun en kısa sürede temin edilerek montajının yapılıp sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Şikayeti görünce geri dönüş yaptılar ve tekrar aynı şey oldu arıyorum gün içinde geleceklerini söylüyorlar kesin mi diyorum evet diyorlar ve gelmediler 5 gün oldu bugün yine aradım saat 18:00-20:00 arası kesin geleceklerini söylediler yine gelmediler 20 gündür uğraşıyorum dalga geçer gibi hareket ediyorlar paramla rezil oluyorum resmen böyle devam ederse hukuki işlem başlatmayı düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
