Bosch Serie 8 Çamaşır Makinesi Kilitleniyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor

Bosch marka Serie 8 çamaşır makinesini Erzincan’da aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sorunlar yaşamaya başladım. Makine sürekli donup kendini kilitliyor, hiçbir şekilde müdahale edemiyorum, dokunmatiğe tepki vermiyor. Bir defasında servis çağırdım, kartının değişmesi gerektiğini söylediler ancak yeni makine talep ettiğim halde kabul edilmedi, sadece kart siparişi verildi. 2–3 gün bekledikten sonra makine bir şekilde açıldı fakat kısa süre sonra aynı sıkıntı tekrar yaşandı.

Daha sonra bu kez işi bilen bir arkadaşla birlikte geldiler, zorla açabildiler ve bu makinenin mutlaka Wi-Fi’ye bağlanması gerektiğini söylediler. Wi-Fi bağlantısı yapıldı ama buna rağmen aynı sorunla çok sık karşılaşıyorum. Gün boyunca makinenin açılmasını beklemem gerekiyor, fişten çıkar, bekle, tekrar dene şeklinde sürekli uğraştırıyor ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. Böyle olunca çamaşırlar birikiyor, ayrıca programın ortasında da donup kalıyor; ne kadar beklersem bekleyeyim program devam etmiyor. Makineyi tekrar çalıştırabilirsem baştan yıkamaya başlıyor, bu da hem maddi hem manevi olarak zarar veriyor.

Üstelik su alma kısmından, deterjan gözünden dışarıya doğru su akıtma sorunu da var, sürekli orayı silmek zorunda kalıyorum. Makine yaklaşık 1 yıldır garanti kapsamında olduğu için servis benden ücret talep etmedi ancak 3–4 kez servis süreci yaşadım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. İnternetten yaptığım yorum incelemelerinde de bu seride benzer sorunların sıkça yaşandığını gördüm.

Artık bu üründen tamamen soğumuş durumdayım. Serie 8 bu makinenin bir an önce evimden alınmasını, mümkünse iadesinin sağlanmasını ya da en azından aynı seri dışında, ücretine eşdeğer sorunsuz bir makine ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.