Bosch Serie 8 Çamaşır Makinesi Çamaşırlarımı Temiz Ve Kokulu Yıkamıyor

Bosch Serie 8 İdos özellikli WGB245A0TR/11 model çamaşır makinesini yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden beri aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Tambur temizliği yapmama, makineyi düzenli olarak temizlememe rağmen çamaşırlarım asla yumuşatıcı kokmuyor. Uygulama üzerinden yumuşatıcı miktarını mililitre olarak artırmama rağmen çamaşırlar uzun süre makinede kalmış gibi kokuyor ve kurutmaya attığımda bile sanki hiç yıkanmamışlar gibi oluyor.

Makineyi Van’da iken Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu süreçte henüz Bosch yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, ancak bu durumun artık normal olmadığını düşünüyorum ve rahatsızlık duyuyorum.

Bosch’tan, cihazdaki sorunun neden kaynaklandığını tespit edecek şekilde gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekirse yerinde servis desteği verilmesini ve bu kokusuz/yıkanmamış gibi olma probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İletişime geçilerek tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını rica ediyorum.