Bosch marka Serie 4 WGA142X2T model çamaşır makinesini 2024 Nisan ayında satın aldım, Mayıs ayında kullanmaya başladım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra çamaşırlarımda yırtılma, yağ lekesi ve pas lekesi oluştuğunu fark ettim. Bu durum hemen hemen her yıkamada tekrarlanmaya başladı ve birçok kıyafetimiz kullanılamaz hale geldi. Hem maddi olarak kayba uğradım hem de ciddi anlamda mağdur oldum.
Sorun üzerine İstanbul Sultanbeyli’deki adresime yetkili teknik servis yönlendirildi ve makine evde incelendi. Servis, makinenin kazanının değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak bu kadar yeni bir ürünün kazan değişimine ihtiyaç duyması, ürünün ayıplı olduğunun açık bir göstergesidir. Bu nedenle parça/kazan değişimi önerisini kabul etmiyor, böyle ciddi sorunlar yaşatan bir ürünü artık güvenle kullanamayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Neredeyse her yıkamada çamaşırlarımda yırtık, yağ ve pas lekesi görmekten bıktım ve evimde bu makine çalışırken bir kıyafetimin daha zarar görmesini göze alamıyorum. Tüm beyaz eşyalarımı Bosch markasından tercih etmiş olmama rağmen, bu ürünle yaşadığım sorun ve sonrasında sunulan çözüm, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, Bosch Serie 4 WGA142X2T model çamaşır makinemin ayıplı mal olarak değerlendirilerek yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Ürün, Madalina Giyim adına kayıtlıdır.
bosch-serie-4-camasir-makinesinin-ayipli-kazani-kiyafetleri-yirtiyor-pas-ve-yag-lekesi-birakiyor-5.jpg
bosch-serie-4-camasir-makinesinin-ayipli-kazani-kiyafetleri-yirtiyor-pas-ve-yag-lekesi-birakiyor-3.jpg
Yorumlar