Bosch Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Döner Başlık Arızası Ve Çekim Gücü Sorunu

Yaklaşık iki yıl önce aldığım Bosch Gen 2 Serie 8 şarjlı süpürgenin döner başlığında sürekli arıza yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra döner başlık bir kez bozuldu, yaklaşık dokuz ay önce yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak kısa süre önce aynı sorun tekrar yaşandı ve döner başlık yine bozuldu. Ayrıca cihazın çekim gücünde de belirgin bir düşüş var.

Bugün Erzincan Merkez Bosch yetkili servisine gittiğimizde, garanti süresinin üç hafta önce dolduğunu ve döner başlığı ücretli olarak almamız gerektiğini söylediler. Ürünü iki yıl boyunca aynı sorunla defalarca kullanmak zorunda kalmam, başlığın kısa sürede tekrar arızalanması ve çekim gücünün de düşmüş olması, ürünün üretiminde ya da tasarımında kronik bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ben bu ürünü sorunsuz kullanmak için aldım, sürekli parça ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Döner başlık daha önce garanti kapsamında değişmiş olmasına rağmen kısa sürede yeniden aynı arızayı verdiği için, ürünün ayıplı ve problemli olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.