Bosch Şarjlı Dikey Süpürge Başlığı Tekrar Bozuldu, Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch Ultimate 712a şarjlı dikey süpürgeyi 09.07.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra süpürgenin başlığı bozuldu ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Değişim yapılırken uzun vadede nasıl kullanmam gerektiği de özellikle anlatıldı ve ben de süpürgeyi bu yönlendirmelere uygun şekilde kullandım.

Buna rağmen Şubat 2026 ortasında başlık yine aynı şekilde bozuldu. Garanti süresi yaklaşık 6 ay geçtiği için bu defa servise ya da Media Markt’a başvurmadım; ancak aynı arızanın aynı parçadan tekrar etmesi, ürünün başlığında teknik ve kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Şikayetlere baktığımda da çoğu sorunun başlıkla ilgili olduğunu görüyorum.

Bosch’tan, kronik bir arıza olduğunu düşündüğüm bu durum için mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemin başlığının garanti süresi dolmuş olsa dahi ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.