Bosch Şarj İstasyonunu Bulamayan Robot Süpürgeye Kesin İade Talebi

15.02.2026 tarihinde Mark Antalya’dan Bosch Spotless Advanced+ robot süpürge satın aldım, 16.02.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Ürünü ilk çalıştırdığımız andan itibaren ciddi bir sorunla karşılaştık. Robot süpürge şarj istasyonunu bir türlü bulamıyor, sürekli olduğu yerde dönüyor, toz haznesi dolduktan ya da şarj olduktan sonra da bıraktığı yeri bulamıyor. Sadece yerini bulamamakla kalmıyor, evin içinde alakasız yerlerde dolaşıp kalıyor ve görevini tamamlayamıyor.

Bu problem her çalıştırdığımızda aynı şekilde tekrar ediyor ve ürün hiçbir zaman düzgün bir şekilde temizlik görevini yerine getiremiyor. Mark Antalya’daki yetkililer, iade talebimiz olduğunda iade yapılamayacağını söyleyip “İster arayın ister aramayın, kurulum için zaten servis yönlendirilir, bir sorun olursa Bosch’u arayın” diyerek bizi Bosch servisine yönlendirdiler. Bunun üzerine Bosch’u aradık, bir randevu oluşturuldu ve şu an sadece servisin gelmesini bekliyoruz. Servis henüz ürünü incelemiş değil.

Bu kadar yeni alınmış, ilk günden beri temel işlevini yerine getiremeyen ve her seferinde aynı sorunu çıkaran bir ürüne karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda. Servisin “sorun yok” diyerek ürünü bu haliyle kullanmaya zorlamasından endişe ediyorum. Yaklaşık 27.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Bu nedenle Bosch Spotless Advanced+ robot süpürge için 40196750 numaralı alışverişime istinaden kesin ve net olarak iade talep ediyorum. Bosch markalı başka bir ürünün evime girmesini istemiyorum ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini bekliyorum.