Bosch Robot Süpürge Şarj Ve Haritalama Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Bosch markasına güvenerek 17.12.2025 tarihinde Ankara Çubuk’taki Ünallar Bosch bayisinden Bosch Spotless Advanced + robot süpürge satın aldım. Ürün daha ilk alındığında da sorun çıkarmış, bu nedenle değişim yapılmış ve tarafıma sıfır cihaz verilmiştir. Ancak değişim sonrası gelen bu sıfır cihazda da benzer sorunların devam etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünün şarjı, tek bir ev temizliğini dahi tamamlamadan bitmektedir. Haritalama yapılmış olmasına rağmen temizlik başlatıldığında çoğu zaman istasyondan çıkmamakta, çıktığında ise ilgili odayı bulamamakta ve temizlik sonrası istasyona geri dönememektedir. Bu durum, ürünün temel işlevlerini yerine getiremediğini açıkça göstermektedir. Ürün Wi-Fi ye yakın mesafe olmasına rağmen internete bağlanmıyor, birkaç gün bağlanmasını bekliyorum. Cihaz baştan aşağı sorun ya. Bu markayı ve modeli tercih ettiğim için çok pişmanım.

Sorunun çözümü için Ocak 2026 içerisinde 3 kez servis çağırdım. Servis ekipleri ürünü kontrol etmiş ancak her seferinde sorunun giderilemediğini söyleyerek “yapılacak bir şey olmadığı” şeklinde bir açıklama ile ayrılmışlardır. Özellikle beyin/kontrol ünitesinde teknik bir arıza olduğunu düşündüğüm bu sorunlar nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve üründen hiçbir verim alamıyorum.

Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü toplamda yalnızca birkaç kez çalıştırmayı deneyebildim. Yaşanan bu ciddi problemler ve servis sürecinden sonuç alamamam nedeniyle Bosch gibi köklü bir markanın bu denli büyük bir soruna çözüm üretememesi benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.