Bosch Çamaşır Makinesi Kasasında Paslanma Ve Garanti Sorunu!

Bosch Vario Perfect Serie 8 çamaşır makinamı yaklaşık 5 yıldır memnuniyetle kullanıyorum ve teknik olarak hiçbir sorun yaşamadım. Ancak, çamaşır deterjanı konulan bölümün köşesinden başlayarak kasada çürüme ve paslanma oluştu. Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor ve makinem haftanın 5 günü, banyoda, normal ev koşullarında kullanılıyor.

Sorunumla ilgili olarak Bosch yetkili servisine başvurdum. Ancak bu seride kronik bir problem olduğu için herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Makinemin teknik performansından memnun olmama rağmen, kasadaki bu çürümenin ürünün ömrünü olumsuz etkilemesinden endişe ediyorum. Ayrıca, ürünün 10 yıllık garanti kapsamında olduğunu ve bu nedenle kasanın yenilenmesinin doğal ve yasal hakkım olduğunu düşünüyorum. Faturamı da temin edebilirim.

Bosch’tan beklentim, kasadaki çürümenin garanti kapsamında değerlendirilerek kasanın yenilenmesi konusunda destek sağlanmasıdır. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.