Bosch Çamaşır Makinesinde Aşırı Paslanma Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Bosch marka 9 kg Seri 6 çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Makineyi aldıktan sonra ilk bir yıl içinde paslanma başladı ve şu an geldiğimiz noktada ön ve yan gövdede çok yoğun şekilde paslanma var. Bu kadar kısa sürede bu derece paslanma oluşması, özellikle diğer markalara göre daha pahalı bir ürün tercih etmişken, kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Ürünümün garanti süresi dolduğu için servisle görüştüğümde ücret talep edileceği söylendiği için herhangi bir işlem başlatmadım. Ancak bu durumun kullanıcı hatası değil, tamamen ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Firmanın, yaşadığım bu paslanma problemiyle ilgili olarak ücretsiz onarım, gerekiyorsa parça değişimi ve gerekirse ürün değişimi dahil olmak üzere mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.