Bosch Online Sipariş İptalinde Ücret İadesi Gecikiyor

17 Kasım’da Bosch’un internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum, kısa süre sonra da bu siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 1120684910’dur.

Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebiniz alındı deniliyor ancak ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de tutar hesabıma yatırılıyor.

İptal edilen bu siparişe ait ücretin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.