to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Online Alışverişte Sürekli Ödeme Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum
Bosch’un kendi internet sitesinden bu akşamdan beri kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın almaya çalışıyorum. İndirimlerle birlikte toplam tutar yaklaşık 49.000 TL tutuyor; ancak ödeme aşamasında her denememde “ödemeniz gerçekleştirilemedi, banka ile görüşün” şeklinde uyarı alıyorum.
Bankamla görüştüğümde, ekranlarına herhangi bir hata düşmediğini, kartımda ya da hesabımda alışveriş yapmamı engelleyecek hiçbir sorun bulunmadığını açıkça ifade ettiler. Ardından Bosch müşteri hizmetlerini aradım, sorunun sunucudan kaynaklı olabileceği söylendi. Ben de farklı cihaz ve internet bağlantıları üzerinden tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve alışverişimi tamamlayamadım.
Evleneceğim için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var ve tüm diğer ev eşyalarımı da Bosch’tan aldım. Bu nedenle yaşadığım bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve mevcut indirimlerim korunarak alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için tarafıma ivedilikle çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
