Bosch Ocak İki Günde Boya Attı İade Talebim Reddedildi

Bosch marka Neoklasik 2025 model gazlı ocağı 28.11.2025 tarihinde Bosch bayisinden satın aldım. Ürünü doğal gaza bağlı olarak kullanıyorum. Sadece iki günlük kullanım sonunda, 30.11.2025 tarihinde ocak gözlerindeki tüp başlıklarının boyalarının kalktığını fark ettim. Ürün üzerinde ne ağır bir darbe ne de olağanüstü bir kullanım oldu; sadece normal yemek pişirme işlemi yapıldı.
Durumu Bosch servisine ilettim ve genel merkezden M**** Hanım tarafından arandım. Ancak her zamanki gibi sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek sorumluluk tarafıma bırakıldı. İki günlük bir üründe, yalnızca yemek tenceresiyle kullanım sonucunda bu hale geliyorsa, ortada ciddi bir malzeme ve üretim kalitesi problemi olduğunu, bunun Bosch markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Sonrasında bana, memnuniyet adına sadece ocağın değişiminin teklif edileceği söylendi. Ben üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için bu çözümü kabul etmiyorum ve ürünün iadesini acil olarak talep ediyorum. Kimsenin mağdur olmaması için Bosch’un bu ürünün kalitesini, kullanılan malzemeyi ve üretim sürecini titizlikle incelemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Bosch Ocak Gözlerinde Boya Atması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması

Markaya güvenip evimde tüm eşyalarım Bosch markadır. Bu yüzden ocağımı da Bosch marka aldım ancak ocak gözlerinde boya atma sorunu yaşadım. Bu sorun her kullanımda devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Bosch yetkili servisine başvurduğumda herhangi bir çözüm...
Bosch Ankastre Ocak: Garanti ve Servis Sorunları

Bosch marka POP6C6O10O/01 model ankastre doğal gazlı ocak 22.08.2023 tarihinde satın aldık. 3 hafta önce ocağın küçük gözüne hiç gaz gelmediğini fark ettik ve müşteri müşteri hizmetlerini aradık. Servis yönlendireceklerini söylediler. Kabul ettik ve ertesi gün servis geldi. Ürün garantili olmasına r...
Bosch POP0C2O12O Cam Ocak Garanti Sorunu Ve Ücret Talebi

Bosch cam ocak demir ve bek yanma bölgelerinde boya atması oluştu. Servis geldi, sorunu gördü ve garantiden değiştireceğiz dedi. Malzeme siparişi verdi. 3 gün sonra aradılar, servisten malzemeleriniz geldi ama garantiden değişimine merkez onay vermiyor, 2500 lira ücretli değiştirebiliriz dedi. Ürün...
Yeni Alınan Bosch Ocakta Sürekli Arıza Ve Boost Fonksiyonu Çalışmıyor

Bosch Emaar mağazasından 27 gün önce aldığım PUG61KAA5E model indüksiyonlu ocakta, ürün tesliminden 2 gün sonra sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle 2 ve 3. Ocak gözlerini aynı anda açtığımda ısı dağılımı kesiliyor, sürekli ses çıkıyor ve boost ayarı hiçbir gözde çalışmıyor. Sadece bir gözde, biraz...
-
Ani Su Isıtıcı 20
-
Ankastre Fırın 704
-
Ankastre Ocak 330
-
Ankastre Set 238
-
Aspiratör 62
-
Blender 189
-
Blender Seti 109
-
Buhar Kazanlı Ütü 89
-
Bulaşık Makinesi 2.618
-
Buzdolabı 5.157
-
Çamaşır Makinesi 5.431
-
Çaycı 57
-
Çeyiz Paketi 112
-
Davlumbaz 311
-
Derin Dondurucu 220
-
Dikey Süpürge 2.380
-
Düdüklü Tencere 1
-
Ekmek Kızartma Makinesi 8
-
Elektrikli Süpürge 949
-
Fırın 121
-
Filtre Kahve Makinesi 87
-
Halı Yıkama Makinesi 1
-
Hamur Yoğurma Makinesi 255
-
Hava Temizleyici 1
-
Kahve Makinesi 43
-
Kahve Öğütücü 15
-
Katı Meyve Sıkacağı 1
-
Kettle 11
-
Kıyma Makinesi 38
-
Klima 663
-
Kombi 26
-
Kurutma Makinesi 1.414
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 114
-
Mikrodalga 43
-
Mikser 34
-
Mini Fırın 57
-
Mutfak Robotu 96
-
Narenciye Sıkacağı 3
-
Ocak 407
-
Rondo 10
-
Saç Düzleştirici 1
-
Saç Kurutma Makinesi 2
-
Set Üstü Ocak 85
-
Su Arıtma Cihazı 29
-
Su Sebili 253
-
Süpürge 400
-
Şofben 6
-
Televizyon 8
-
Termosifon 22
-
Tost Makinesi 64
-
Türk Kahvesi Makinesi 33
-
Ütü 43









Yorumlar