Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ocak İki Günde Boya Attı İade Talebim Reddedildi

Bosch Ocak İki Günde Boya Attı İade Talebim Reddedildi
Bosch Ocak İki Günde Boya Attı İade Talebim Reddedildi
Bosch Ocak İki Günde Boya Attı İade Talebim Reddedildi
profile
Ender
04 Aralık 2025 16:27
396

Bosch marka Neoklasik 2025 model gazlı ocağı 28.11.2025 tarihinde Bosch bayisinden satın aldım. Ürünü doğal gaza bağlı olarak kullanıyorum. Sadece iki günlük kullanım sonunda, 30.11.2025 tarihinde ocak gözlerindeki tüp başlıklarının boyalarının kalktığını fark ettim. Ürün üzerinde ne ağır bir darbe ne de olağanüstü bir kullanım oldu; sadece normal yemek pişirme işlemi yapıldı.

Durumu Bosch servisine ilettim ve genel merkezden M**** Hanım tarafından arandım. Ancak her zamanki gibi sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek sorumluluk tarafıma bırakıldı. İki günlük bir üründe, yalnızca yemek tenceresiyle kullanım sonucunda bu hale geliyorsa, ortada ciddi bir malzeme ve üretim kalitesi problemi olduğunu, bunun Bosch markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Sonrasında bana, memnuniyet adına sadece ocağın değişiminin teklif edileceği söylendi. Ben üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için bu çözümü kabul etmiyorum ve ürünün iadesini acil olarak talep ediyorum. Kimsenin mağdur olmaması için Bosch’un bu ürünün kalitesini, kullanılan malzemeyi ve üretim sürecini titizlikle incelemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ender
Ender
05 Aralık 2025 09:58
Bosch Ocak İki Günde Boya Attı İade Talebim Reddedildi

Yeni bir sıkıntıda gaz başlıklarında lekeler oluştu, sadece ıslak bezle silmeden kaynaklı, kesinlikle malzeme kaynaklı

Ender
Ender
07 Aralık 2025 22:58

Arkadaşlar ocak gözlerini pahalı olduğu için değiştirmediler. İlk başta değiştircegiz dediler sonra iptal ettiler.

24 Aralık 2025 09:56 (Şikayetten 19 gün sonra)
Ender
Ender
24 Aralık 2025 10:39

Arkadaşlar sorun Genel Merkez çalışanlarında güvenerek aldığınız ürünün yetkilileri sizi bu markadan soğutuyorlar. Basit ve sizi umursamaz konuşmalarla marka değerini düşürüyorlar. Problem ortada resimlerle kanıtlı 2 aydır hiçbir destekleri olmadı. Tüketici Mahkemesi kararını bekliyorum 4 ay sonra sonucu yazarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Ocak: Garanti ve Servis Sorunları

profile
Çağrı
03 Ekim 2024 00:07
1.920
Bosch Ankastre Ocak: Garanti ve Servis Sorunları
Bosch Ankastre Ocak: Garanti ve Servis Sorunları
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch POP0C2O12O Cam Ocak Garanti Sorunu Ve Ücret Talebi

profile
Adem
20 Eylül 2024 21:33
2.995
Bosch POP0C2O12O Cam Ocak Garanti Sorunu Ve Ücret Talebi
Bosch POP0C2O12O Cam Ocak Garanti Sorunu Ve Ücret Talebi

Yeni Alınan Bosch Ocakta Sürekli Arıza Ve Boost Fonksiyonu Çalışmıyor

profile
Başak
24 Eylül 2025 19:48
1.957
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri