to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Ocakta Sürekli Arıza Ve Boost Fonksiyonu Çalışmıyor
Bosch Emaar mağazasından 27 gün önce aldığım PUG61KAA5E model indüksiyonlu ocakta, ürün tesliminden 2 gün sonra sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle 2 ve 3. Ocak gözlerini aynı anda açtığımda ısı dağılımı kesiliyor, sürekli ses çıkıyor ve boost ayarı hiçbir gözde çalışmıyor. Sadece bir gözde, biraz çalıştıktan sonra boost devreye giriyor.
Sorunlar başladıktan sonra Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip ürünün videolarını çekti ve fabrikaya gönderdi. 23 gün sonra fabrikadan “sorun yok” yanıtı aldım, ancak şikayetlerim devam ediyor. Servis, sigorta değişimi önerdi ve sorunlar devam ederse tekrar aramamı söyledi. Ürün garanti kapsamında ve henüz 1 ayını doldurmadı.
Sorunlar sürekli olarak yaşanıyor ve boost ayarını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ürünün değiştirilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Markadan geri dönüş yapıldı, teşekkür ederiz. Üründe herhangi bir hata olmadığını oluşan sesin role ye bağlı olduğunu ve ürünün çalışma seklinin böyle olduğunu belirttiler herhangi bir sorunda tekrar yardim edeceklerini söylediler. Keşke satış yaparken de ürünün çalışma esnasında yoğun ses çıkarabileceğinden de bahsedilse çok rahatsız edici bir sesi var. Çevreme önermeyeceğim ve bir daha tercihlerim arasında bulunmayacak.
