Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Ocak
PUG61KAA5E
Yeni Alınan Bosch Ocakta Sürekli Arıza Ve Boost Fonksiyonu Çalışmıyor

ID:33767176

Yeni Alınan Bosch Ocakta Sürekli Arıza Ve Boost Fonksiyonu Çalışmıyor

00:00

Başak

Bosch

24 Eylül 2025 19:48

2.658

Bosch Emaar mağazasından 27 gün önce aldığım PUG61KAA5E model indüksiyonlu ocakta, ürün tesliminden 2 gün sonra sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle 2 ve 3. Ocak gözlerini aynı anda açtığımda ısı dağılımı kesiliyor, sürekli ses çıkıyor ve boost ayarı hiçbir gözde çalışmıyor. Sadece bir gözde, biraz çalıştıktan sonra boost devreye giriyor.

Sorunlar başladıktan sonra Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip ürünün videolarını çekti ve fabrikaya gönderdi. 23 gün sonra fabrikadan “sorun yok” yanıtı aldım, ancak şikayetlerim devam ediyor. Servis, sigorta değişimi önerdi ve sorunlar devam ederse tekrar aramamı söyledi. Ürün garanti kapsamında ve henüz 1 ayını doldurmadı.

Sorunlar sürekli olarak yaşanıyor ve boost ayarını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ürünün değiştirilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.

Bosch

25 Eylül 2025 09:34 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Başak

26 Eylül 2025 16:14

Markadan geri dönüş yapıldı, teşekkür ederiz. Üründe herhangi bir hata olmadığını oluşan sesin role ye bağlı olduğunu ve ürünün çalışma seklinin böyle olduğunu belirttiler herhangi bir sorunda tekrar yardim edeceklerini söylediler. Keşke satış yaparken de ürünün çalışma esnasında yoğun ses çıkarabileceğinden de bahsedilse çok rahatsız edici bir sesi var. Çevreme önermeyeceğim ve bir daha tercihlerim arasında bulunmayacak.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Ocakta Bitmeyen Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Ebru

Bosch

09 Ağustos 2025 16:34

2.192

Bosch marka indüksiyonlu ocağımı Ocak A*ında Hepsiburada üzerinden aldım ve Şubat başında kullanmaya başladım. 20 Temmuz’da ocak bir anda çalışmamaya başladı, teknik servis geldi ve anakartı değiştirdi. Ancak ocağı teslim aldıktan sonra bu kez 2132 fan hatası vermeye başladı. Tekrar teknik servise v...

Bosch Ocakta Bitmeyen Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

bosch-ocakta-bitmeyen-ariza-ve-ilgisiz-servis-magduriyeti-4.jpg

Recep sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Ocak Satın Alımında Fatura Ve Garanti Belgesi Sorunu, Servis Hizmetinde Mağduriyet

Recep

Bosch

25 Ekim 2025 14:42

1.843

2024’ün üçüncü ayında İzmir Çeşme Çiçek Ticaret Bosch bayisinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek kredi kartı ile dört gözlü Bosch Marc’a seramik indüksiyo...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İndüksiyonlu Ocak Arızası

Süleyman

Bosch

05 Ocak 2024 18:10

7.683

Bosch PUE611BB5 marka indüksiyonlu ocağın üçüncü gözünü açınca videoda olduğu gibi tık tık şeklinde bir açma kapama sesi çıkarıyor ve ısıtmayı sesle senkronize bir şekilde kesip tekrar başlatıyor. Servis talebinde bulundum, gelen yetkili servis anakartın arızalı olduğunu söyledi ve anakartı temin ed...

1 Destek

3 Yorum

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İndüksiyonlu Ocağın Beklenmeyen Ses Problemi Ve Servis İlgisizliği

Samet

Bosch

18 Ekim 2025 23:58

2.190

Bosch Sultanbeyli mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım PUE611BB5E model indüksiyonlu ocak, kullanmaya başladıktan bir hafta sonra sesli çalışmaya başladı. Ocağı her kullandığımda bu ses problemi ortaya çıkıyor; bazen çok yüksek, bazen daha az oluyor. Ürünü satın alırken sessiz olduğu belirti...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servis İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Kübra

Bosch

10 Aralık 2024 23:46

4.459

Bosch Yetkili Servis Mağduriyeti ve İlgisizlik! Yaklaşık bir yıl önce Bosch markasına güvenerek indüksiyon ocak satın aldım. Ancak 02.11.2024 tarihinde (Pazartesi) ocağım arızalandı. Aynı gün yetkili servisi aradım ve servis ekibi gelip inceledi. Parça değişimi gerektiğini, parçanın temin edildikte...