to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka buzdolabımı evlendiğim dönemde satın almış ve o zamanlarda garanti süresini 7 yıla uzatmıştım. Cihazı aldığımız ilk günden bu yana, No Frost model olmasına rağmen üst soğutucu kısmında sürekli buzlanma sorunu yaşamaktayız. Yetkili servise kayıt açtım, ekipler oldukça ilgili davrandı ve birkaç parça değişimi gerçekleştirildi. Ancak sorun devam etti. Ardından ısı dağılımını kontrol etmek amacıyla cihaza sensör takıldı ve “herhangi bir problem yok” raporu paylaşıldı. Buna rağmen buzlanma sorunu aynı şekilde sürüyor. Garanti sürem dolmak üzere olduğu için tarafıma 1 yıl uzatma önerisi yapıldı; belirlenen ücreti ödeyerek garantimi uzattım. Fakat arızanın tekrarlaması çözüm bulunmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Servis ekiplerinin gayreti için teşekkür ederim, ancak tüm prosedürler uygulanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Bosch markasından, müşteri memnuniyeti kapsamında sorunumun giderilmesi veya ürün değişimi yönünde destek bekliyorum.
Ürün Görselleri Bunlar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
En son yazdığımdan beri sorunlarım haa devam ediyor. Şu an sıcağı sıcağına yazıyorum. Soda şişesi içeride patladı. Buz içinde kalmış alt bölmeden farkı yok. Ürünün garantisini uzattım bir de. En kısa zamanda ulaşmanızı rica ediyorum.
Bosch marka KGN56AW30N model buzdolabını 5 yıl garantili olarak aldım. Ürün daha 2. Yılında aynı arızayı vermeye başladı ve toplamda tam 6 kez aynı arızadan dolayı servise gitti. Bir buzdolabının bu kadar kısa sürede 6 defa aynı arızayı yapmasının normal olmadığını, ürünün kronik arızalı olduğunu dü...
Bosch marka KGN56AW30N model buzdolabımın termostatı yaklaşık 2 aydır arızalı ve bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servis arızayı tespit etti, ancak pazartesi günü verilen yedek parça fiyatı ile perşembe günü verilen fiyat arasında tam 4.000 TL fark oldu. Kısa süre içinde bu kad...
Bosch marka KGN56?30N/07 model buzdolabını sıfır olarak 17.08.2024 tarihinde montajı yapılarak kullanmaya başladım. Cihazı aldığım ilk haftadan itibaren yiyeceklerin bozulma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle peynir ve kuru et gibi pahalı gıdalarım defalarca bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Bi...
Bosch markasına ait buzdolabımın garantisi bittikten sonra arıza yaşadığım için İstanbul Esenyurt Üçevler Mahallesi’indeki servisi çağırdım. Gelen servis görevlisi sadece buzdolabının kapağını açıp kapattıktan sonra termostat, kart ve fanın değişmesi gerektiğini, toplam 14.150 TL tutacağını söyledi....
Bosch KGN56XLEA model buzdolabımın rayları ve katları kırıldı. Ayrıca buzdolabının derece ayarı da normalde 18 dereceyken, son bir haftadır 16 derecede sabitlenmiş durumda. Sorunu yeni fark ettim ve buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Garanti süresi dolmuş durumda. Soğutmasında herhangi bir ...
Yorumlar