to read complaints and reviews, or file yours.Bosch No Frost Buzdolabının Buzlanma Sorunu!
Bosch marka buzdolabımı evlendiğim dönemde satın almış ve o zamanlarda garanti süresini 7 yıla uzatmıştım. Cihazı aldığımız ilk günden bu yana, No Frost model olmasına rağmen üst soğutucu kısmında sürekli buzlanma sorunu yaşamaktayız. Yetkili servise kayıt açtım, ekipler oldukça ilgili davrandı ve birkaç parça değişimi gerçekleştirildi. Ancak sorun devam etti. Ardından ısı dağılımını kontrol etmek amacıyla cihaza sensör takıldı ve “herhangi bir problem yok” raporu paylaşıldı. Buna rağmen buzlanma sorunu aynı şekilde sürüyor. Garanti sürem dolmak üzere olduğu için tarafıma 1 yıl uzatma önerisi yapıldı; belirlenen ücreti ödeyerek garantimi uzattım. Fakat arızanın tekrarlaması çözüm bulunmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Servis ekiplerinin gayreti için teşekkür ederim, ancak tüm prosedürler uygulanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Bosch markasından, müşteri memnuniyeti kapsamında sorunumun giderilmesi veya ürün değişimi yönünde destek bekliyorum.
Ürün Görselleri Bunlar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
En son yazdığımdan beri sorunlarım haa devam ediyor. Şu an sıcağı sıcağına yazıyorum. Soda şişesi içeride patladı. Buz içinde kalmış alt bölmeden farkı yok. Ürünün garantisini uzattım bir de. En kısa zamanda ulaşmanızı rica ediyorum.
