Bosch Buzdolabının Termostat Parça Fiyatındaki Ani 4 Bin TL Artışına Karşı Şikayet

Bosch marka KGN56AW30N model buzdolabımın termostatı yaklaşık 2 aydır arızalı ve bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servis arızayı tespit etti, ancak pazartesi günü verilen yedek parça fiyatı ile perşembe günü verilen fiyat arasında tam 4.000 TL fark oldu. Kısa süre içinde bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışı yapılmasını kabul edemiyorum.

Tüm beyaz eşyalarım Bosch olmasına rağmen neredeyse bozulmayan hiçbir ürünüm kalmadı. Dünya kadar para verip aldığım ürünler için “kullanmaya bağlı durum” denilerek geçiştirilmek benim için yeterli bir açıklama değil. Günlük yaşam için gıdalarımı sağlıklı şekilde muhafaza etmem gerekiyor, ancak buzdolabım düzgün çalışmadığı için bunu yapamıyorum. Bir yaşında bebeğim var, sütlerini ve besinlerini dolaba koyamıyorum, koyduğumda da donuyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Elimdeki servis fişinde 152804217 numaralı kayıt bulunuyor. Yedek parça ücretinin, ilk bildirilen makul seviyeye çekilmesini, aradaki 4.000 TL’lik farkın iptal edilmesini ve buzdolabımın mağduriyetim büyümeden bir an önce onarılmasını talep ediyorum.