to read complaints and reviews, or file yours.MUM59M55 Hamur Makinesi İle Sürekli Yaşanan Sorunlar
2 sene önce almış olduğum MUM59M55 mum serisi 5 hamur makinesini aldığım günden sonra 2 yılda belki 20 kere kullanamadık çünkü sürekli hamur yoğurmada içerideki dişlilerin sürtünme kaynaklı olarak aşınması sonucu hata veriyor. Biz toplamda garanti kapsamındayken 7 kez servise göndermiş olduğumuz ürünü garanti kapsamında değiştirdiler ancak garanti bittiği zaman sorun teşkil etmeyeceği ve bunun için 2300 TL ödeme yapmamı istediler. Ödemeyi yaptık ve ürünü tamir edip aldık. Ürün daha hiç çalışmadan kek hamurunda arıza verdi.
Bunun tamamen kullanıcı hatası olduğunu ifade ettiler oysa biz bunun kullanıcı hatası olmadığını video çekerek onlara gönderdik, buna rağmen kullanıcı hatası dediler.
Aynı sebepten dolayı servise defalarca gitmiş bir ürün için yapılan savunma çok komik.
Gerekli yasal süreç için tüm başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bu nasıl bir müşteri anlayışıdır hakikaten şaşırmış merkezden arayıp hiçbir sonuç alamazsınız demek çok ayıp bir şey. Bende inat ettim sonuna kadar hukuki süreci sordurecegim gerekirse mahkemeye bile taşıyacağım. Hem imalat hatası ürün satın hem de müşteriye tehditkar ifadeler kullanın yazık hakikaten bu kurumsallığa hiç yakışmayan bir durum kocaman bsh kendini düşürdüğü duruma bakın
Kimseye önermiyorum. Çalışır Halide sağlam Halide bundan daha iyi değil. Ayrıca satış sonrası hizmette sıfır.