to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markalı MCM201B model mutfak robotunu yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ürünü her zamanki gibi yalnızca havuç rendelemek için kullanırken, rende haznesinin iç kısmındaki plastik malzeme bir anda kırıldı. Kullanım sırasında ekstra bir zorlanma, darbeye maruz kalma ya da hatalı kullanım kesinlikle olmadı. Ürünün iç aksamında kalitesiz bir plastik kullanıldığını, bu kırılmanın da tamamen üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Ne ürünü yere attım ne sert bir darbe uyguladım; yalnızca normal şekilde rendeleme yaparken kırılan bir parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Bosch gibi bir markadan beklentim, bu hatayı sahiplenmesi ve kırılan ürünün sıfırı ile değiştirilmesidir. Devam eden garanti kapsamında, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch MCM321B mutfak robotumun tırnaklı rondo haznesinde, hiçbir zorlama veya darbe olmamasına rağmen son 3 ay içinde 2 defa kırılma sorunu yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun 2022 yılında olmuştu ve toplamda 3 yıl içinde 3 kez aynı parçayı değiştirmek zorunda kaldım. Her seferinde Zonguldak Bosc...
Bosch marka E-Nr: MCM3201B/01 mutfak robotumun hazne kısmındaki pin, hiçbir darbe veya zorlama olmamasına rağmen ikinci kez kırıldı. Hazneyi her zamanki gibi yerine takarken pin bir anda kırılıyor. Aynı sorunu yaklaşık bir yıl önce de yaşamıştım; o zaman haznenin alt kısmındaki parça kırılmış, servi...
Bosch marka mcm3501m modelinde mutfak robotu ana haznenin kilit mekanizmasını aktifleştiren tırnak kırıldı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde müşteri kullanım hatası diyerek talebimize olumsuz cevap verdiler. Yedek parçasını aldık ancak aldığımız orijinal yedek parçada aynı yerden yine kırı...
Yorumlar