Bosch Mutfak Robotunda Dayanıksız Hazne Parçaları Mağduriyet Yaratıyor

Bosch marka MCM3501M/01 model mutfak robotunu 2021 yılında aldık. Ürünün karıştırma haznesinde kullanılan plastik parçaların kalitesizliği nedeniyle aynı sorunu iki kez yaşamış bulunuyorum. İlkinde, haznenin küçük bir parçası normal kullanım sırasında kırıldı ve o dönem yaklaşık 450 TL ödeyerek yeni bir hazne almak zorunda kaldım. Şimdi ise yine küçük bir parçanın, yalnızca gündelik kullanım sırasında kırılması sonucu bu defa 757 TL isteniyor ve toplamda 1200 TL gibi bir maliyetle karşı karşıya kaldım.

Ürünü her zaman talimatlara uygun şekilde, sadece mutfak içinde ve normal kullanım koşullarında kullandım. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya ekstra zorlama söz konusu olmadı. Buna rağmen karıştırma haznesinin iki kez kısa süre içinde kırılması, kullanılan plastik malzemenin dayanıksız ve kalitesiz olduğunu düşündürüyor.

Karıştırma haznesinde kullanılan parçaların dayanıklılığının incelenmesini, bu konuda gerekli kalite kontrolünün yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırılan hazne parçasının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.