to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Serie 2 Midi Fırın Gümüş -HTB12E458T
18.05.2023 tarihinde satın aldığım Midi fırın dökülmeye başladı,
Fırını nakliye firması teslim etti. Midi fırınları servis açmıyormuş. Hataları bizim bulmamız gerekiyor. Ürünün camını, dış kısmını, kontrol panelini ve tuşlarını kontrol etmemi istedi. Bende öyle yaptın. Fırın camı sağlamdı. Etrafında çizik ezilme yoktu. Fırını aldıktan bir hafta sonra kullanmaya başladım. Önce koku geldi. Ben yeni olduğu için olabileceğini düşündüm. Sonra sağ üst kısım açıldı. Önemli olmadığını düşündüm. Kullanmaya devam ettikçe koku devam etti. Sonra fark ettim ki kontrol panelinin (alarm, ısı ayarı ve ısıtıcı seçimi olan bölüm) alt kısmı kabardı. Fark edince 07.07.2023 tarihinde servis kaydı oluşturdum.
Servis geldi. Fotoğrafları çekti. Fabrikayı arayıp değişim ya da iade istediğimi söyledi. Fabrikadan cevap ilginçti. Söylediğim hasarlar imalat hatasıymış, kontrol panelindeki şişlik nakliye hasarıymış ve ürünü teslim aldığımda fark edip aramam gerekiyormuş o zaman iade veya değişim olabilirmiş. Fırının iç kapağındaki boya soyulmaya başladı. Kapağın altındaki saç dalga dalga olmuş. Bunu servis elemanı fark etti. Müşteri hizmetleri bana bunu ürünü teslim aldığımda fark edip iade etmem gerektiğini söyledi.
Sonra genel müdürlükten şikayet kaydı oluşturdu. Genel müdürlükten aradılar. Aynı şeyleri anlattım. Ürünü teslim aldığımda, montaj hataları görüp iade için başvurmam gerektiğini söyledi. Benim anlatamadığım bir konu var. Ben teknik bilgileri bilmem, montaj hatasını bilemem. Cam kapağının boyası ısıya dayanıklı mı?, saat / ısı göstergesi / ısı türü çalışınca sağ üst köşeden açılacağı, fırın kapağının altındaki saçın dalga dalga olmasını, rezidansların doğru takıldığını, tüm montajın doğru yapıldığını ben anlayamam. Ben teknik servis / montajcı değilim.
Ben sadece gözle görünen hata var mı? Kullanım sonrası oluşan hasar var mı? Onu görürüm.
Teslim aldığımda fırının dışında çizik, ezilme, nakliyeye bağlı hasar yoktu. Ürünü kullandıktan sonra bu hasarlar oluşmaya başladı. Bunu Bosch firması Genel Müdürlüğü kabul etmiyor. Ürün değişimi yapmıyor. Bosch hasını kabul edip ürünü değiştirmeli.
23.03.2024 tarihinde Bosch htb 12E 428 t marka midi fırın satın aldım. Fırını satın almadan önce beklentim doğrultusunda araştırma yaptım. Özellikle ızgara yapıp yapmadığını sordum. Evdeki Bosch marka piliç çevirme özelliği olan fırınımla arasında fark olup olmadığını sordum. Piliç çevirme dışında t...
Bosch HTB12E458T model midi fırını yaklaşık 20 gün önce, 6000 TL ödeyerek bayiden, teşhir ürünü olarak satın aldım. Faturam elimde mevcut. Bu süre içinde farklı zamanlarda 5 kez kek, pizza ve çeşitli yemekler denedim. Ancak fırın çok geç pişiriyor ve yemekleri ancak en yüksek ısıda pişirebiliyor. Ü...
Bosch HTB12E458T Midi Fırın. Satış yapılırken gücünün 1400 Watt olduğu ve geç pişirme yaptığı söylenmediği için özellikle " ızgara " modunda çok sıkıntı yaşadık. Müşteri Hizmetlerine bildirdiğim soruna son derece hızlı yanıt verip ( aynı gün ) gelip incelemeyi yaptılar. Fırının gücünün bu kadar oldu...
30.11.2023 tarihinde oğlum bana Bosch midi fırın aldı. Fırında ısınma ve pişirme sorunu olduğu için servis çağırdık. Tam 3 kez geldiler. Son gelişte p...
19 Şubat 2025 tarihinde Gaziemir'de bulunan Bosch bayisinden HTB12E428T ürün koduyla satılan Beyaz renkli midi fırını 6000 Tl'ye satın aldım. İlk kullanışımda köfte pişirdim köfte normal pişme süresi geçmesine rağmen tam pişmedi. İki gün sonra kek pişirmeyi denedim lakin yine üstü pişmedi. Kekten 3 ...
Yorumlar