to read complaints and reviews, or file yours.Bosch marka R600a KGN57SB34N model cam kapaklı buzdolabını 2015 yılı sonunda satın aldım. Ürünü alırken cam kapağın ağır... olması nedeniyle menteşe ve kapakta sorun yaşar mıyız diye özellikle sorduk ve kesinlikle hiçbir sorun yaşamayacağımız söylendi. Ancak yıllar içinde kapağın ağırlığından dolayı me
Kayseri yetkili Bosch bayisinden sıfır ve kusursuz cihaz güvencesiyle satın aldığımız KDN55XWE0N/03 model buzdolabı 17 A...ğustos 2026 Pazartesi günü evimize teslim edilmiş ve yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak çalıştırılmıştır. Ancak yetkili servis dolabı çalıştırdıktan sonra ciddi seviyede
Bosch marka HBF514BH0T/08 model ankastre fırınımın kapağını 31.07 tarihinde temizlik sonrasında yerine takarken, cam eli...mde aniden patladı ve çift camdan bir tanesi tamamen kırıldı. Patlama sırasında camlar etrafa saçıldı ve vücudumda çok sayıda kesik oluştu. 03.08 tarihinde yetkili servisi çağırdı
Bosch marka KGN57SW34N model, yaklaşık 12 yıllık buzdolabımın buzluk bölümünün dış cam kapağı yaklaşık bir hafta önce kı...rıldı. Bunun üzerine Bosch’un 444 63 33 hattını arayarak yetkili servise yönlendirildim ve cam kapağın değişmesi için kayıt oluşturdum. Yetkili servis, dış cam kapağın değişmesi g
Bosch marka kgn serisi buzdolabımın dondurucu kapak camı yaklaşık 2 gün önce küçük bir darbe sonucu kırıldı. Darbenin şi...ddetiyle oluşan hasarın bu kadar büyük olmaması gerektiğini, camın bu kadar hassas olmamasını beklediğimi belirtmek isterim. Henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvu
Bosch WGK264Z0TR 1400 devir 11 kg çamaşır makinesini internet üzerinden satın aldım, ürün Bursa’dan gönderildi. Yaklaşık... 1–2 aylık olan makinenin kapak camı 13.07.2026 tarihinde makine çalışır durumdayken ve içinde su varken aniden patladı. Hem can güvenliğimiz hem de evimiz için ciddi bir risk oluş
"Şikayetimi paylaştıktan sonra süreci yalnızca Bosch Türkiye ile sınırlı bırakmadım. Bosch Almanya ile iletişime geçerek yaşadığım olayı ve güvenlik endişelerimi detaylı şekilde aktardım. Ayrıca farklı kanallar üzerinden, konuyla ilgili çeşitli pozisyonlarda görev yapan yetkililere de ulaşarak durumu kendi sorumluluk alanları kapsamında ayrıntılı olarak anlattım. Yazışmalarımda özellikle, patlayan cam ocağın teknik açıklamasından sonra ürüne olan güvenimi tamamen kaybettiğimi ve aynı riskin tekrar yaşanmayacağı konusunda tatmin edici bir güvence alamadığımı ifade ettim. Bu görüşmelerin ardından Bosch Türkiye benimle yeniden iletişime geçti. Sürecin başında yalnızca ücretli cam değişimi teklif edilirken ve farklı bir çözüm sunulmayacağı belirtilirken, daha sonra bu yaklaşım değiştirildi. Bosch Türkiye, cam ocak yerine çelik yüzeyli farklı bir model ile ürün değişimini kabul etti. Yapılan çözüm kapsamında, mevcut ürünümün bedeli yeni ürünün fiyatından düşüldü ve aradaki fiyat farkını ödeyerek süreci karşılıklı olarak sonuçlandırdık. Bu süreçte en önemli çıkarımım, haklı olduğunuzu düşündüğünüz bir konuda hakkınızı aramaktan vazgeçmemeniz gerektiği oldu. Şikayetvar gibi tüketici platformlarında yaşanan deneyimlerin paylaşılması ve gerektiğinde firmanın yurt dışındaki ilgili birimleriyle iletişime geçilmesi, sürecin yeniden değerlendirilmesine katkı sağlayabiliyor. Umarım yaşadığım deneyim, benzer bir durumla karşılaşan tüketicilere yol gösterici olur. Sürecin çözüme ulaşmasında emeği geçen ve konuyu yeniden değerlendirerek çözüm üreten Bosch yetkililerine de teşekkür ederim."
Bosch marka siyah cam kapaklı KGN57SB34N/07 model buzdolabımın alt kapak ca...mı, iç kısımdaki şişe rafının kırılıp kapağın üzerine düşmesi sonucu kırıld
Bosch marka XXL nofrost, üstten donduruculu beyaz buzdolabını yaklaşık 2 hafta önce İzmir Bayraklı’da bulunan Revna bayi...sinden 63.000 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit şeklinde satın aldım. Ürün teslim ve taşıma esnasında hasar gördü; kasasında çizikler ve yamulma oluştu, cam raflardan biri kırıldı
Bosch marka ankastre fırınımın ön camı kırıldığı için yetkili servis üzerinden yeni cam ve plastik kapak siparişi verdim... ve bu işlem için 6.600 TL ödedim. Ürün geldi, teslim aldım ve eve gidip montajını yaptığımda kapağın yamuk olduğunu fark ettim. Sorunun sebebi, fabrikada cama takılan metal parçal
Bosch marka Serie 4 Buhar Destekli Ankastre Fırın 60 X 60 cm HUA736EN0T model fırınım yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen b...u süre içinde iki kez arızalandı. Son yaşadığım sorunda ise fırının camı kapağından ayrıldı ve yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servise başvurduğumda, teknik
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini aralık ayındaki yılbaşı öncesi indirim döneminde satın aldım. Ürünü kullanım tali...matlarına uygun ve normal şekilde kullanmama rağmen, makine çalışır durumdayken ön cam kapağı bir anda kırılarak dağıldı. Bu sırada içerisindeki kırlent zarar gördü ve kırık kapak
"Bosch markasına teşekkür ederim sorunumu kısa sürede çözdüler yeni makine verildi sevdiğim bir marka zaten"
Bosch HBF512BH1T model fırınımı 24.07.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 6–7 aydır haftada 1–2 kez, genellikle alt-ü...st fan ayarında 170–180 derecelerde kullanıyordum. 05.04 tarihinde fırın kapısı yarım açık pozisyondayken, herhangi bir temas ya da sert bir cisim darbesi olmamasına rağmen dış cam
2023 Şubat ayında satın aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinesinde, aldığım günden bu yana farklı zamanlarda birçok arıza... yaşadım. Bu süreçte makinenin motoru, amortisörleri ve kazanı dahil olmak üzere neredeyse tüm parçaları değişti, ancak aşırı sesli ve gürültülü çalışma sorunu hiçbir zaman kalıcı
Bosch marka cam ankastre fırınımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. 10 Mart tarihinde yemek yaptığımız esnada fırının ca...m kapağını ocağın üzerine bıraktım; kapağın ağırlığı maksimum 500 gram olmasına rağmen “çıt” diye bir ses geldi ve cam bir anda tuzla buz oldu. Herhangi bir darbe, çarpma ya da ser
"Bosch yetkili servisine hızlı ve sorunsuz çözüm sağladıkları için teşekkür ederim. Ürünümün sorunu kısa sürede giderildi ve memnun kaldım."
Bosch’un internet sitesinden Bosch BEL554MB2 model ankastre mikrodalga fırın satın aldım. Eve gelen ilk üründe, ön cam k...apak kenarında tırtıklı, çapaklı bir alan tespit ettim. Müşteriye satışa sunulmadan önce birçok kalite kontrolden geçtiğini varsaydığım bir üründe böyle bir kusurla karşılaşmak ben
Yaklaşık 3 yıl önce Bosch marka XXL buzdolabı ve aynı tarihte bir cam ocak ile bulaşık makinesi satın aldım. Cam ocakta ...daha önce iki kez sorun yaşadım ve bir şekilde çözüldü, ancak buzdolabımda yaşadığım sorun şu an beni gerçekten rahatsız ediyor. Buzdolabını İzmir’de kullanıyorum. Buzdolabının he
"Ön kapak ile gövde arasından su sızıntısı yaşadığımı bildirmiştim. Yapılan kontrol sonucunda, sorunun kapak camı ile conta birleşim noktasında oluşan kireç birikiminden kaynaklandığını tespit edildi teşekkürler"
Bosch marka KGN57SB32N siyah cam buzdolabımın alt kapak camı 08.02.2026 tarihinde hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası ol...mamasına rağmen kendi kendine paramparça oldu. Yetkili servis, buzdolabının 10 yıllık olduğu gerekçesiyle parça temini yapılamadığını, yeni buzdolabı almam gerektiğini ya da bu şek
Bosch marka siyah cam ocak ürününü yaklaşık 1 ay önce Bosch yetkili bayiden satın aldık. Ürün toplamda en fazla 3–5 gün ...kullanılmış olmasına rağmen, kısa süre içinde ocağın siyah cam üzerindeki kapak kısmının altından paslanma benzeri bir oluşum ortaya çıktı. Durumu fark eder etmez Bosch yetkili se
"Merhaba mağduriyetimiz giderildi tarafınızdan teşekkür ederiz"
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinem çalışır durumdayken iç camı aniden patlayıp kırıldı. 27 Ocak’ta yaşanan bu olaydan s...onra 28 Ocak’ta servis geldi, kapağın fotoğraflarını çekti ve sipariş verileceğini, en geç iki gün içinde geleceğini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
