Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Midi Fırın Izgarasının Beklentiyi Karşılamaması

Bosch Midi Fırın Izgarasının Beklentiyi Karşılamaması
Bosch Midi Fırın Izgarasının Beklentiyi Karşılamaması
profile
Emine
07 Mayıs 2024 15:10
3.469

23.03.2024 tarihinde Bosch htb 12E 428 t marka midi fırın satın aldım. Fırını satın almadan önce beklentim doğrultusunda araştırma yaptım. Özellikle ızgara yapıp yapmadığını sordum. Evdeki Bosch marka piliç çevirme özelliği olan fırınımla arasında fark olup olmadığını sordum. Piliç çevirme dışında tüm özelliklerin aynı olduğunu hem bayiden hem de Bosch'un kendi sitesinden teyit ettim.
Ama maalesef benim için ızgara performansı tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı.
Hemen Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servisle görüştürdüler. Fırınım değil ızgarada tavuk, balık, köfte pişirmek, fırın yemeklerini bile içerisinde et vb. Olursa çok zor pişireceğini belirttiler.
Hamur işleri için uygun ama et vb. İçin uygun değilmiş.
Ürünü iade etmek istiyorum.
İsteğime olumlu bakılacağına inanıyorum. Çünkü ben bir fırın almadım Bosch markasını satın aldım. Müşteri olarak beklentimin karşılanmasını istiyorum.
Not: Keşke kullanma kılavuzunda bu konuyla ilgili bir açıklama olsaydı.
Saygılarımla

07 Mayıs 2024 15:42 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Emine
Emine
07 Mayıs 2024 16:51

Merhaba Bosch yetkilisi Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi kesinlikle sorunuma bir çözüm üretmediği gibi aynı şeyleri söyleyip durdu. Burada önemli olan müşteri memnuniyeti ve ürünü gönül rahatlığıyla kullanmam olmalı diye düşünüyorum. Amacım kesinlikle Bosch ürünümü size iade ederek zarara uğramanız değil. Belirttiğim gibi keşke bana ürün hakkında bilgi verirken ızgarada beklediğim performansı bulamayacağım söylenseydi. Ya da kullanma kılavuzunda bununla ilgili bir ibare olsaydı. Satın aldığım fırın işlev olarak ( ızgara) beklentilerimi karşılamıyor. Hamur işi tüketen bir aile için ideal. Bosch firmasının üreticinin memnuniyetini göz önüne alacağına olan inancımı yitirmek istemiyorum. Ürünü iade etme talebini yineliyorum. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Serie 2 Midi Fırın Gümüş -HTB12E458T

profile
Orhan
17 Temmuz 2023 20:30
10.399
Bosch Marka Serie 2 Midi Fırın Gümüş -HTB12E458T
Bosch Marka Serie 2 Midi Fırın Gümüş -HTB12E458T
Bosch Marka Serie 2 Midi Fırın Gümüş -HTB12E458T
Bosch Marka Serie 2 Midi Fırın Gümüş -HTB12E458T
+1
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Fırınım Yemekleri Pişirmiyor Ve İade Kabul Edilmiyor

profile
Buse
24 Mart 2025 22:28
3.142
Bosch Fırınım Yemekleri Pişirmiyor Ve İade Kabul Edilmiyor
Bosch Fırınım Yemekleri Pişirmiyor Ve İade Kabul Edilmiyor
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Midi Fırın Beklenenden Düşük Pişirme Performansı İle Hayal Kırıklığı Yaşattı

profile
Sema
17 Temmuz 2025 12:54
2.950

Bosch Fırın Sürekli Kurutuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Seda
24 Nisan 2025 12:17
1.279
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğrul
25 Aralık 2023 19:40
2.792
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri