Bosch Ev Aletler Sanayi ve Ticaret a. Ş den o tarihteki en iyi ısı pompalı Kurutma makinesini aldım.
Yazın ailem benimle lojmanda oldukları için kışın kullanıyordum. WTY88740TR 09 kod numaralı kurutma makinesinin senelerce kullanmaya çalıştım.
Bu kurutma makinesi 2 sene sonra randıman göstermemeye başladı. Devamlı sigorta attırmaya başladı.
Teknik servis görevlilerine bu makinenin durumunu bahsettiğimizde, Bu makinenin her sene bakım yapılması gerektiği bize iletildi.
5 sene bakım parası vererek kurutma makinesini tekrar kullanmaya başladım.
Diğer komşular, bakım onarım yapmadığını öğrendim.
Cihazın esas sorunun, kurutma yapılan havların temizlenmesi gereken bölgenin, açık olmamasından kaynaklandığını öğrendim.
Ürün (ayıplı ürün) Havlar temizlenmediği için çalışmıyordu. Bu havları temizleme olanağınızda yok. Çünkü, montaj esnasında bu bölümü var olmasına rağmen, montaj esnasında, açmamışlar.
Diğer kurutma makinelerinde, bu bölge tamamen açık ve temizleniyor.
Ben bugün bu ürünün bakım onarımı için Bosch firmasını aradım.
2 senelik indirimli olacaksa 5000. Tl tek seferlik yapılacaksa 2.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Ben daha sonra Bosch ve Beko Arçelik Showroom larına gidip kurutma makineleri için her sene bakım yaptırılması mecburiyeti olup olmadığını sordum. Firmalar bakım yaptırmanız gerek yok. Dediler. Özellikle Bosch firması dahil.
O tarihte almış olduğum Bosch kurutma makinesinin günümüzdeki fiyatı 40.000 TL'ye yakın bir de bu ürünün temizliği için 5 kez 2500 TL ödediğimi düşünürseniz.
Bu kurutma makinesinin bana maliyeti 55.000 TL bulmuş durumda ve su an bu makine tekrar 5.000 TL bakım Onarım ücreti ödemek zorundayım.
Değerli karar verici makam sahibi yetkilisi, ben bu kurutma makinesini alırken,
ne kullanma kılavuzunda ne satın alma esnasında bu makinenin her sene bakıma götürülecek uyarısı ile uyarılmadım.
Ben bu ürün çalıştığı süre boyunca, hep nem kokan havlu ve iç çamaşır kullandım.
Bu hatanın eşimden kaynaklandığını düşünerek ses çıkarmadım.
Bu ürün hakkında, daha profesyonel kişilerden bilgi aldıktan sonra firma ile ürünlerinin ayıplı Bosch marka ürün olduğu konusunda düşüncem olumlu oldu.
Ayrıca Ben bu Kurutma makinesini WTY88740TR 09 aldığımda kullanım kılavuzunda her sene bakıma götüreceksiniz. İbaresi yazmıyordu.
Satış yapan yetkili bu ürün her sene bakımı yaptıracaksınız uyarısı yapmadı.
Ben firmadan ücretimi ödediğim ürünün ayıpsız olanını talep ediyorum.
WTY88740TR 09 - Bosch marka bir ayıplı ürün sahibiyim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar