to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kusurlu Ürün Teslimi
30 Eylül’de sıfır olarak satın aldığım Bosch KGN76CIEON model buzdolabının kapılarında göçük izleri olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Durumu hemen Bosch yetkili servisine bildirdim ve servis tarafından rapor tutuldu. Rapor tutulmasının üzerinden 13 gün geçmesine rağmen, değişim işlemi için herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Yetkili kişiler değişim onayının verildiğini ve ürünün Horoz Lojistik’ten çıkış yapacağını söylediler fakat bu süreç 13 gündür sonuçlanmadı.
Buzdolabını 30.000 TL peşin ve 25.000 TL’si 5 taksit olacak şekilde toplam 55.000 TL’ye satın aldım. Sıfır aldığım ürünün teslimatında yaşanan bu kusur ve uzun süren değişim süreci nedeniyle mağdur oldum. Bir an önce yeni ürünün teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
