to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesinin Kapağı Sorunlu, Değişim İçin Aylar Bekletiliyor
19 Ocak’ta Media Markt’tan Bosch Serie 3 model bir kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için gelen servis, daha makine kurulurken kapağın sorunlu olduğunu tespit etti ve kapağın değişeceğini söyledi. En geç 15 gün içinde değişimin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen makinenin değişmeyeceği, sadece kapağın değişeceği söylendi.
Bu süreçte makineyi kullanmak zorunda kaldım ancak kapağındaki sorun baştan beri devam ediyor. Bugün tekrar arandım ve kapağın ancak mart ayında değişebileceği belirtildi. Yani ürünü aldığım tarihten bu yana sorunum çözülmedi, sadece beklemem isteniyor.
Ayıplı şekilde teslim edilen bu ürün için parça bekleyerek mağdur edilmek istemiyorum; satın aldığım kurutma makinesinin kapalı kutu, sıfır bir ürünle ivedi şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
İletişime geçtiler ama hâlâ sorunum çözülmedi, erteleyip duruyorlar.
26 ocakta gelip değiştireceklerini söylediler ama ayın 1 i oldu ne gelen var ne arayan koskoca Bosch şirketi hiç yakışmıyor
Servisten geldiler kapak komple değişecekler demişlerdi şimdi sadece plastik yeri değişecek deyip tamire götürmek nedir ya hem özürlü ürün satıyorsunuz hem müşteri mağdur ediyorsunuz makinemin komple yeniden değişimini ya da iadesini talep ediyor aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım
