to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mart ayında satın aldığım Bosch Seri 6 kurutma makinemin anakartı arızalandı ve servisten, anakartın yandığı bilgisi verildi. Cihazın garantisi biteli henüz bir ay bile olmamışken bu arızanın meydana gelmesi, üstelik ana kart gibi kritik ve pahalı bir parçada olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yetkili servis, arızanın “elektrik kaynaklı” olduğunu söyleyerek durumu garanti kapsamı dışında değerlendirdi. Ancak kurutma makinesinin sigortası evimde ayrı bir hat olarak çekilmiş durumda ve bu yüzden sorunun elektrik kaynaklı olmasının teknik olarak pek mümkün olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen arıza kullanıcı/elektrik kaynaklı gibi gösterilerek garanti kapsamına alınmaması hem haksız hem de tüketici olarak güvenimi sarsıcı bir durum oldu.
21.04.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evime gelen servis, inceleme sonrası bu şekilde bilgi verdi ve 154454981 numaralı servis fişini oluşturdu. Garanti süresi yeni bitmiş bir cihazda bu ölçüde bir arıza yaşanmasını ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya veya elektrik şartlarına yüklenmesini kabul etmiyorum.
Bosch’tan, kurutma makinemin ana kart arızasının yeniden değerlendirilmesini, arızanın garanti kapsamında ele alınarak ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekli görülürse cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve yapılan incelemenin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Bosch’tan 20 Eylül 2023 tarihinde almış olduğum Serie 6 çamaşır kurutma makinem 9 Mart’ta arızalandı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Yetkili servis, inceleme sonucunda kartın yandığını, bu arızanın garantiye girmediğini söyleyerek 21.000 TL masraf çıkardı. Ürünümün garantisi devam ederken bö...
Yaklaşık 4,5–5 yıldır kullandığım Bosch e6 serisi kurutma makinesini, satış sırasında “kendi kendine temizleme” özelliğiyle anlattılar; ancak cihaz bu özelliği kesinlikle karşılamıyor. Makine yaklaşık her iki yılda bir “su boşaltma arızası” veriyor ve teknik servisi aradığımda mutlaka bakım yapılmas...
Yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım Bosch marka çamaşır kurutma makinemin garantisi Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 1 Mart 2026 Pazar günü İstanbul Maltepe’deki evimde cihaz çalışırken aniden çok büyük bir ses geldi ve hemen ardından kazan dönmemeye başladı. Arıza sonrası Bosch yetkili servis çağırdım. Ge...
10+ yıllık ayrı kurutma makinemizi başka bir cihaz için gelen yetkili servis elemanının tavsiyesi üzerine genel temizlik, bakım ve onarıma gönderdik ve 16.11.2023 tarihinde teslim aldık. Aynı gün ilk kullanımı tamamladık. Sonraki kullanımlarda cihaz 15. dakikada kendini kapattı, sıfırlandı veya ekra...
Yıllardır tüm beyaz eşyalarımda Bosch markasını tercih eden bir müşteriyim. Yaklaşık Mayıs 2022’de aldığım Bosch kurutma makinesi, garanti süresi boyunca 4–5 kez arıza yaptı, servise gitti geldi fakat sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Garanti bittikten sonra cihaz tekrar arızalandı, içind...
Yorumlar