to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’tan 20 Eylül 2023 tarihinde almış olduğum Serie 6 çamaşır kurutma makinem 9 Mart’ta arızalandı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Yetkili servis, inceleme sonucunda kartın yandığını, bu arızanın garantiye girmediğini söyleyerek 21.000 TL masraf çıkardı.
Ürünümün garantisi devam ederken böylesine yüksek maliyetli bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılması, beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. 23 yıldır tüm beyaz eşyalarımda Bosch tercih eden ve markaya güvenen biri olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Garanti süresi devam eden kurutma makinemin kart arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch Serie 6 kurutma makinem 9.03.2026 tarihinde kart yanması arızası verdi ve o günden beri makine tamamen çalışmaz durumda. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bir aydan uzun süredir bu sorun çözülemedi.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri ve servisle ondan fazla kez görüştüm. Her aradığımda ya da arandığımda yalnızca “fabrikadan onay bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor, herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmıyor. Haftalık olarak aranıp aynı cümlelerin tekrarlanması dışında hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Garantisi devam eden ve kullanamadığım bir ürün için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak istemiyorum. Kart yanması arızasının, garanti kapsamında olacak şekilde, hiçbir ücret talep edilmeden en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.
Yıllardır tüm beyaz eşyalarımda Bosch markasını tercih eden bir müşteriyim. Yaklaşık Mayıs 2022’de aldığım Bosch kurutma makinesi, garanti süresi boyunca 4–5 kez arıza yaptı, servise gitti geldi fakat sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Garanti bittikten sonra cihaz tekrar arızalandı, içind...
Yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım Bosch marka çamaşır kurutma makinemin garantisi Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 1 Mart 2026 Pazar günü İstanbul Maltepe’deki evimde cihaz çalışırken aniden çok büyük bir ses geldi ve hemen ardından kazan dönmemeye başladı. Arıza sonrası Bosch yetkili servis çağırdım. Ge...
2023 yılında Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alma esnasında iki defa bakım hizmeti için ayrıca ücret ödeyerek bakım paketi de aldım. Bu yıl Kasım 2025’te bakım için yetkili servis makineyi evimden aldı ve yaklaşık üç gün sonra geri getirdi. Ancak makine tarafıma teslim ed...
Bosch Serie 6 kurutma makinemi yaklaşık 1,5 yıl önce Erzurum Oltu ilçesindeki Bosch yetkili satıcısından, arkadaşımın memnuniyeti ve markaya olan güvenim nedeniyle tercih ederek satın aldım. Ancak geçtiğimiz günlerde makine birden bire saatlerce durmadan çalışmasına rağmen çamaşırları kurutmamaya ba...
Yorumlar