to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır tüm beyaz eşyalarımda Bosch markasını tercih eden bir müşteriyim. Yaklaşık Mayıs 2022’de aldığım Bosch kurutma makinesi, garanti süresi boyunca 4–5 kez arıza yaptı, servise gitti geldi fakat sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Garanti bittikten sonra cihaz tekrar arızalandı, içindeki bir parça değişti ve bu işlem için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Cihaz geldikten sonra yine arızalı şekilde çalışmaya devam etti. 2–3 kez daha servis çağırdık, önemli bir şey yok denilerek sadece filtre yıkanıp gönderildi ve biz de kullanmaya devam ettik.
Son olarak 2 gün önce yine arıza ışığı yandığı için bu kez Ankara Polatlı’daki yetkili servisi çağırdık, makineyi tekrar aldılar. Bu sefer de kart arızası olduğunu, onarım bedelinin 9.000 TL olduğunu, mağdur olduğumuzu söyleyerek 6.000 TL’ye “indirim” yaptıklarını söylediler. Daha önce ödediğim yaklaşık 3.500 TL ve şimdi istenen 6.000 TL ile birlikte bir kurutma makinesi için defalarca arıza yaşamama ve bu kadar masrafa rağmen hâlâ sorunsuz bir cihaz kullanamıyor olmama gerçekten anlam veremiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Bosch markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Son servis çağrımızda ürün değişim talebinde bulunduk ancak kabul edilmedi. Sürekli arıza yapan ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bu kurutma makinem için, müşterinin açıkça mağduriyetinin de kabul edildiği bu durumda, ücret talep edilmeksizin ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bosch marka Bosch Serie 8 kurutma makinem 8 Kasım tarihinde arızalandı ve bunun üzerine Ankara Çankaya bölgesindeki yetkili servise başvurdum. Servis incelemesi sonucunda ana kart arızası olduğu belirtilerek parça siparişi oluşturuldu. Parça geldikten sonra montaj yapıldı ancak buna rağmen arıza gid...
10+ yıllık ayrı kurutma makinemizi başka bir cihaz için gelen yetkili servis elemanının tavsiyesi üzerine genel temizlik, bakım ve onarıma gönderdik ve 16.11.2023 tarihinde teslim aldık. Aynı gün ilk kullanımı tamamladık. Sonraki kullanımlarda cihaz 15. dakikada kendini kapattı, sıfırlandı veya ekra...
27 Aralık 2022 tarihinde aldığım Bosch marka kurutma makinesi WTWH8760TR modeli, 2024 Şubat ayında E01 hatası vererek çalışmayı durdurdu. Servis, makinenin aşırı ısındığını ve serviste bakım yapılması gerektiğini belirterek ücretli olarak bakım gerçekleştirdi. Henüz iki ay geçmeden, 13 Nisan'da tekr...
27 Aralık 2022 tarihinde aldığım Bosch kurutma makinesi WTWH8760TR, 2024 Şubat ayında E01 hatası verdi ve çalışmadı. Servis, makinenin aşırı ısındığını ve serviste bakım yapılması gerektiğini belirterek ücretli olarak bakım yaptı. Henüz iki ay olmadan 13 Nisan'da tekrar aynı hatayla karşılaştım; bu ...
Bosch Serie 4 kurutma makinem için 2024 yılında bakım talebinde bulundum. Bosch servisi, her yıl ürünü bakıma göndermek şartıyla sabit fiyat teklif et...
Yorumlar