Bosch Kurutma Makinesi Aparatı Olmadan Teslim Edildi, Kurulumda Zaman Ve İş Kaybı

Meydan AVM Bosch bayisinden bir çamaşır makinesi ve bir de kurutma makinesi satın aldık. Bugün teslimat ve kurulum için geldiklerinde, kurutma makinesinin aparatı olmadığını, bu yüzden kurulumun yapılamayacağını söylediler. Aynı markadan iki ürün alıyoruz ve kurutma makinesi aparatı olmadan kurulamayacağı baştan belli olmasına rağmen, bu eksikle gelinmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Eşim ürünü alırken bayideki personele özellikle aparatı sorduğunda, “İçiniz rahat olsun, mutlaka arabamızda olur” şeklinde güvence verilmiş. Bugün ise aparatı yanlarında getirmedikleri, şimdi sipariş vermeleri gerektiği söyleniyor. Madem aparat yoktu, o zaman teslimat bugüne planlanmayıp, tüm parçalar tam olduğunda tek seferde gelinmesi gerekirdi.

Biz çalışan insanlarız ve sırf bu eksiklik yüzünden tekrar tekrar izin almak zorunda bırakılmak istemiyoruz. İki gün üst üste makine kurulumu için izin ayarlamak durumunda kalmak hem zaman hem iş kaybına yol açıyor. Bosch Meydan AVM bayisinin bu eksik ve plansız hizmeti nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.

Kurutma makinesi aparatının derhal temin edilmesini ve çamaşır ile kurutma makinesinin tek seferde, tam ve eksiksiz şekilde kurulmasını, bu süreçte de ekstra zaman ve izin kaybı yaşamadan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.