to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kurutma makinamı 31 Mart’ta bakıma vermeme rağmen, aradan geçen 1,5 aydan uzun süreye rağmen hâlâ kullanamıyorum. Makine servisten arızalı şekilde geri geldi, bunun üzerine servis yeniden gelip kontrol etti ve başta hiçbir sorun yok diyerek, farklı programda çalıştırmamı söyleyip gitti. Söylediklerini denememe rağmen makine tekrar hata verdi.
Tekrar servise bildirdiğimde bu kez pompasında sıkıntı olduğunu, ellerinde parça olmadığını ve sipariş geçtiklerini söylediler. O günden beri sürekli “parça yok” denilerek oyalanıyorum ve kurutma makinamı kullanamıyorum. Bu süreçte 4–5 kere servisi aradım, her defasında parça gelmediği söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, acil kodu açtıklarını belirttiler ancak yine uzun süre dönüş yapılmadı. Geçen hafta aradığımda parçanın bulunduğunu, bu hafta geleceğini ve makineye takılacağını söylediler fakat hâlâ ne arayan var ne de gelen.
Ayrıca çamaşır ve kurutma makinem üst üste kurulu iken makineyi almak için sistemi kendileri söktüler, şimdi tekrar üst üste kurulum için benden ücret talep edileceği söylendi. Hem makinemden uzun süredir yararlanamıyorum hem de kurulum için ayrıca ücret istenmesi mağduriyetimi daha da artırıyor. Taşınma dönemime denk geldiği için yıkanan çamaşırları kurutamıyor olmak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırdı.
Bosch’tan, kurutma makinemi daha fazla uzatmadan acilen tamir etmelerini, parça ve servis sürecini hızlandırmalarını ve yaşadığım mağduriyeti uygun bir şekilde telafi etmelerini talep ediyorum.
19 Şubat tarihinde Bosch marka WQG25201TR/03 model çamaşır kurutma makinesini mağazadan satın aldım. 20 Şubat’ta servis tarafından aranarak 21 Şubat’ta makinenin getirileceği ve kurulum yapılacağı, ancak eski makinemin yerinden kaldırılmış olması gerektiği, aksi halde kurulum yapılmayacağı söylendi....
Bosch marka çamaşır kurutma makinesi çalışmıyor. Servisi aradım kazanın arkasına eşofmanımın fermuarının parçaları sıkışmış. Kullanım hatası deyip 1500 TL talep ettiler. Oysaki makineyi alalı 4 ay oluyor ve 2 yıl garantisi var. Tekstil ürünlerini kurutmak için aldığım makinenin motoru ile dış kaplam...
Bosch marka çamaşır kurutma makinemiz 6-7 saatten önce kurutmuyor. Bunun için servise başvurduk, servis makineyi gelip aldı. Temizlik yapılacak diye bizden ücret talep etti. Ücreti ödedik, makine geldi ancak arıza aynen devam etti. Daha sonra 4 sefer daha kayıt açtırdık, makineyi götürüp 6-7 gün son...
1 yıl önce Bosch kurutma makinesi aldım ve gelen servis elemanı yıllık bakım yapılmasının faydalı olduğunu söyleyerek çamaşır ve kurutma makinem için yıllık bakım sattı. Servis fişini kaybetmememizi 1 yıl sonra bakımlarının yapılacağını söyledi. Ücreti de peşinen tahsis edildi. Aradan 1 yıl geçti ve...
Yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım Bosch marka çamaşır kurutma makinemin garantisi Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 1 Mart 2026 Pazar günü İstanbul Maltepe’deki evimde cihaz çalışırken aniden çok büyük bir ses geldi ve hemen ardından kazan dönmemeye başladı. Arıza sonrası Bosch yetkili servis çağırdım. Ge...
Yorumlar