Bosch Klima'nın Yüksek Ses Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

2 ay önce Bosch marka klima aldım. Evimde de uzun yıllardır kullandığım ve memnun kaldığım bir marka olduğu için aynı klimayı odama aldım. Klimanın iç ünitesinden rahatsız edici bir ses gelmesi nedeniyle konuyu yetkili teknik servise ilettik. Servisle görüşmeme rağmen çözüm odaklı davranmadılar. Yaşadığım sorunu anlattım; klima yeni olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen, 'ses gelmiyor', 'bunu kanıtlayamıyoruz' gibi gerekçelerle yardımcı olmadılar. Apartmandaki komşularımız da bu sesten rahatsız oluyor. Geceleri bile klimadan gelen sesten dolayı rahatsızlık yaşıyorum. Bosch markasını sessiz olduğu için tercih etmiştik, ancak klima beklediğimizin aksine ses çıkarıyor. Böyle bir markanın çözüm odaklı olmaması ve müşteriyi oyalaması üzücü. Satılan ürünün arkasında durulmasını bekliyorum ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Gerçekten mağdur ediliyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.