to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Bosch marka klima aldım. Evimde de uzun yıllardır kullandığım ve memnun kaldığım bir marka olduğu için aynı klimayı odama aldım. Klimanın iç ünitesinden rahatsız edici bir ses gelmesi nedeniyle konuyu yetkili teknik servise ilettik. Servisle görüşmeme rağmen çözüm odaklı davranmadılar. Yaşadığım sorunu anlattım; klima yeni olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen, 'ses gelmiyor', 'bunu kanıtlayamıyoruz' gibi gerekçelerle yardımcı olmadılar. Apartmandaki komşularımız da bu sesten rahatsız oluyor. Geceleri bile klimadan gelen sesten dolayı rahatsızlık yaşıyorum. Bosch markasını sessiz olduğu için tercih etmiştik, ancak klima beklediğimizin aksine ses çıkarıyor. Böyle bir markanın çözüm odaklı olmaması ve müşteriyi oyalaması üzücü. Satılan ürünün arkasında durulmasını bekliyorum ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Gerçekten mağdur ediliyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis hizmetleri kaliteli
ASX18AW30N Bosch marka klima aldım. Aldığım günden itibaren gerek iç ünite gerekse dış ünite aşırı ses çıkarıyordu. Dış ünite sesi servis geldikten sonra halloldu sayılır. Ancak iç ünite sesine herhangi bir çözüm bulunamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve servis çağırmama rağmen sıkıntı g...
Antalya'da ikamet etmekteyim. Bosch marka klimamın arızalanması sonucu servis kaydı açtırdım ve 14 Ağustos'ta Bosch yetkili servisi gelerek arızayı tespit etti. Elektrik kartının bozulduğunu ancak iç ünite mi yoksa dış ünitedeki kartın arızalı olup olmadığını tespit edemediklerini söylediler. Hem iç...
Bosch marka klima aldım. Yetkili servis 1 hafta sonra Cumartesiye randevu verdi ve o gün montaj servisinden gelecekler diye dışarı çıkmadık. Daha sonra bu arkadaşları aradığımda bana cuma günü yoğunluk olduğunu ve bazı islerin cumartesine sarktığını ayrıca hastane isleri olduğunu söyleyip çarşamba g...
Bosch klima iç ünitedeki klepe hareket etmediği için servis talebinde bulunduk. Servis geldi, dış ünite ana kart değişikliği yaptı, ancak sorun çözülmedi. Daha sonra, ne alakaysa, yeri değişecek diye geldiler, değiştirdiler, yine olmadı. Olmadığı yetmezmiş gibi artık sadece klepe değil, ne soğutması...
Yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Bosch marka buzdolabı, çok kısa bir süre içerisinde kabul edilemez düzeyde ses çıkarmaya başlamıştır. Çıkan ses, evde oturulamayacak seviyede rahatsız edici olup, bir beyaz eşyadan değil adeta bir sanayi tipi makineden çıkacak türdendir. Durumu müşteri hizmetleriniz...
Yorumlar