Bosch Klimada Aşırı Gürültü Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

Kocaeli Körfez Bosch bayisinden yaklaşık 3 yıl önce 18.000 BTU dc inverter bir klima aldım. Aldığım günden bu yana, özellikle dış üniteden yaz kış fark etmeksizin aşırı derecede gürültü geliyor. Ses o kadar fazla ki sanki bina çatısına uçak iniş yapıyormuş gibi, evde oturmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Bu süre içinde yetkili servis 3–4 kez geldi. Bir önceki gelişlerinde dış ünitenin fanı ve braketlerinin değişmesi gerektiğini söylediler. Yaklaşık 3 gün önce tekrar gelip fanı ve braketleri değiştirdiklerini, ünitenin içini yenilediklerini ifade ettiler. Ancak bu işlemden sonra sorun düzelmek bir yana, dış ünitenin sesi daha da rahatsız edici hale geldi. Her gelişlerinde işlemi yaptık, düzeldi denmesine rağmen, gürültü probleminde hiçbir değişiklik olmuyor.

Evimizdeki diğer beyaz eşyalarımızı da Bosch markası olduğu için klimayı güvenerek tercih etmiştik, ancak yaşadığımız bu süreçten dolayı markadan ciddi anlamda pişmanlık duyuyoruz. Sürekli servisin gelip aynı şeyleri söylemesine rağmen sorunun giderilmemesi bizi tüketici olarak mağdur ediyor.

Bosch’un, bu klimadan gelen aşırı sesi tamamen ortadan kaldırmasını istiyorum. Gerekirse dış ünitenin veya tüm klimanın değişimini talep ediyorum. Sorunun kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmesini, bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.