Bosch Klima Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti
Tugberk
31 Ocak 13:09
2.621
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Bosch Grubu
- Bosch
- Klima
- Bosch İç Ünite Değişiminin Bir An Önce Yapılması
ID:35637054
Emrah
03 Nisan 14:55
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve değişimimin gerçekleştirilmesi. 2 ay oldu ve ben hâlâ bekliyorum
Emrah
06 Nisan 13:28
Hepsiburada üzerinden 18.02.2026 tarihinde Bosch Climate 3000i 18 BTU klima siparişi verdim, ürün 28.02.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Klimayı Alptan Elektronik ve Pazarlama Şirketinden aldım, kurulumu ise Tunç Soğutma yaptı. Kutuyu servis ekibiyle birlikte açtığımızda dış ünitenin sorunsuz olduğunu, ancak iç ünitenin kırık geldiğini onların yanında gördük ve bu durum servis tarafından tutanak altına alındı. Buna rağmen Tunç Soğutma’nın ilgisiz yaklaşımı ve kırık ürünü başta bize belirtmemeleri nedeniyle süreç daha da uzadı. O günden bu yana Bosch ve Alptan Elektronik ve Pazarlama’dan herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş alamadım, kimse bizimle düzenli bir iletişim kurmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Dış ünite hâlihazırda monte edilmiş durumda, iç ünite ise kırık olduğu için kullanılamıyor. Bu klimayı özellikle havalar soğukken bebeğim üşümesin, sağlığı olumsuz etkilenmesin diye aldım. Ancak yaklaşık iki aydır klima kullanılamaz halde bekliyor, bu süreçte ev yeterince ısınamadığı için bebeğim üşüyerek hastalandı ve soğuk algınlığı yaşadı. Yaşadığımız bu sağlık sorunundan ve iki aydır süren mağduriyetten dolayı hem Bosch’tan hem de Alptan Elektronik ve Pazarlama’dan son derece şikayetçiyim. Dış ünite montajı yapılmış olduğu için sökümün uğraştırıcı ve zaman alıcı olması sebebiyle ürünün komple iadesi yerine yalnızca kırık olan iç ünitenin ivedilikle, sorunsuz ve yeni bir iç ünite ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin ve özellikle bebeğimin yaşadığı sağlık sorununun ciddiyete alınarak, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Yeni Alınan Bosch Klimanın Kırık Teslim Edilmesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Nagihan
19 Aralık 2025 20:43
2.753Bosch 12 BTU CL2001U W 35 E model klimayı 20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, 31.10.2025 tarihinde de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimaya ısı ihtiyacım 1,5 ay sonra gerektiği için ilk kez o zaman çalıştırdım ve çalıştırdığım anda cihazdan anormal derecede yüksek bi...
1 Destek
Umut sonuçtan hiç memnun değil
Bosch Klima Kurulumu Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Umut
14 Ağustos 2025 18:43
3.59711 Ağustos tarihinde satın aldığım Bosch CL 2000 klima için İzmir Bayraklı’daki adresime kurulum talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kurulum ekibiyle bugün için iletişime geçildi; ancak saat konusunda mutabık kalınamadı ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
1 Destek
Ücretsiz Montajda Alınan 900 TL Elektrik Hattı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Ömer
27 Mart 18:38
2.319Bosch marka Climate CL2000U 18000 BTU duvar tipi klimamızın montajı 24 Mart 2026 tarihinde İzmir ili Aliağa ilçesi Şakran Sayfiye Mahallesi adresimize, Bergama Bosch yetkili servisi tarafından yapılmıştır. Bu montaj sırasında, ücretsiz montaj olması gerekirken eski klimamızın sökümü için 1500 TL ve ...
1 Destek
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bosch Klima Kurulumunda İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
Ömer
08 Temmuz 2025 10:01
7.264"Teşekkürler"
4 Destek
1 Yorum
Video Şikayetler Tümünü Gör
Öne Çıkan Konular
Bosch Kategorileri
-
![ikon]()
Ani Su Isıtıcı
18
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
707
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
353
-
![ikon]()
Ankastre Set
236
-
![ikon]()
Aspiratör
71
-
![ikon]()
Blender
185
-
![ikon]()
Blender Seti
107
-
![ikon]()
Buhar Kazanlı Ütü
84
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
2.565
-
![ikon]()
Buzdolabı
5.264
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
5.835
-
![ikon]()
Çaycı
56
-
![ikon]()
Çeyiz Paketi
116
-
![ikon]()
Davlumbaz
341
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
244
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
2.709
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
1
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
6
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
1.004
-
![ikon]()
Fırın
146
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
81
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
1
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
271
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
1
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
41
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
13
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
3
-
![ikon]()
Kettle
7
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
39
-
![ikon]()
Klima
666
-
![ikon]()
Kombi
27
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
1.516
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
114
-
![ikon]()
Mikrodalga
48
-
![ikon]()
Mikser
31
-
![ikon]()
Mini Fırın
54
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
105
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
3
-
![ikon]()
Ocak
427
-
![ikon]()
Rondo
14
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
1
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
3
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
95
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
37
-
![ikon]()
Su Sebili
257
-
![ikon]()
Süpürge
354
-
![ikon]()
Şofben
7
-
![ikon]()
Televizyon
10
-
![ikon]()
Termosifon
19
-
![ikon]()
Tost Makinesi
66
-
![ikon]()
Türk Kahvesi Makinesi
32
-
![ikon]()
Ütü
38
Yorumlar