to read complaints and reviews, or file yours.Bosch KDN76AIE0N Buzdolabındaki Kalıcı Koku Sorunu
Yaklaşık 1 buçuk senedir Bosch marka kdn76aıe0n/11 model
buzdolabı kullanıyorum. Son 3 aydır aşırı kötü bir koku gelmeye başladı. Her türlü temizlik yapılmasına rağmen koku giderilmedi. Her seferinde servis geliyor, kokuya çözüm yok diyor ve gidiyor.
En son gelen servis 400 TL'ye ürün sattı, 'temizleyin koku gider' diye; ona rağmen koku devam ediyor. Her seferinde servis gelip gidiyor. Şu an arıyorum, her seferinde erteleniyor. Bugün gelecek, yarın gelecek diye oyalayıp duruyorlar.
Müşteri temsilcisi, bütün beyaz eşyalarımı Bosch marka aldım, hiç memnun kalmadım. Buzdolabına hiçbir şekilde bir şey koyamıyorum, her şeye koku siniyor. Ne alsam, diğer gün çöpe atıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Son gelen yetkili servis dolabın içini boşaltıp ilaç ile temizlik yaptı kokunun gideceğini ve müşteri kaynaklı olduğunu söyledi şu anda halen dolap boş içinde hiçbir şekilde ne meyve sebze ne de kahvaltılık eşya var hepsi atıldı zaten bir şey alıp da dolaba koyamıyoruz madem bizden kaynaklı koku neden o zaman halen koku gitmiyor bundan önceki servis gaz kokusu var dedi ondan önceki başka bir koku var dedi ilk gelen servis kötü bir koku olduğunu ve koku için bir şey yapılmayacağını söyledi ve 400 TL'ye ürün sattı gelen servis ekipleri anlaşmalı bir şekilde biri koku var biri koku yok diye ürün satmaya çalışıyor gerçekten hiç memnun kalmadım buzdolabından yani gerçekten bu kadar zor mu anlamıyorum beyaz eşyalarımı Bosch marka aldığıma gerçekten pişman oldum
9 gündür dolap boş bir şekilde kullanılıyor en son servis ekibi 30/01/2025 tarihinde geldi gelen servis dolabı boş görünce önce bir durakladı her seferinde yok reçel kokusu yok baharat kokusu deyip gidiyorlardı bu sefer ne diyecek diye beklerken koku gelmiyor sadece size geliyor deyip gittiler koku halen devam ediyor gerçekten çok pişman oldum Bosch marka buzdolabı aldığım için ama şuna eminim ki gelen servis ekipleri anlaşmalı gibi her geldiğinde yetkili kişiye koku yok deyip müşteri hatası diye not giriyorlar 3 aydır mağdurum halen bir çözüm üretilmedi
Gelen servis ekipleri sanki cebinden ödüyormuş gibi adrese geliyorlar ewe girmeden kaydı iptal edip gidiyorlar kendi evindeki buzdolabı olsa öyle yaparmı gerçekten vicdan merhamet duygusu kalmamış para verip aldığım ürünün elinden rezil olmuşuz böyle bir markanın yaptığına gerçekten akıl ermiyor demek ki marka servis ekiplerinle anlaşmalı yapıyorlar buradan sonuç alamadım Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
