to read complaints and reviews, or file yours. 
Mottosu "Güven kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim" olan Bosch markasından sırf iyi marka ürünleri de iyi olur sorun yaşamam diyerek ekonomimi zorlayıp alınabilecek en üst model buzdolabını aldım. Henüz 8-9 aydır kullandığım dolabın soğutmasında problem yaşamaya başladım. 27 Haziran da servis talep ettim. Ertesi gün 28 Haziran da şehir dışına çıkacağımı belirttim. Kontrol için gelen teknisyen dolabın servis menülerine girmeyi bilmediğimden telefonda tarif alarak 1 saat kontrol yaptı ve problem olmadığını seyahatten dönünce dolabı boşaltıp 4 saat dinlendirmeniz yeterli olacaktır yorumunu yaptı. Buna güvenerek şehir dışına çıktım. 9 Temmuzda Döndüğümde derin dondurucu ve soğutucu kısmında olan tüm ürünler bozulmuş, evin içi İes gibi kokmuş, parkeler ve halılar mahvolmuş vaziyette buldum. Video kayıtları mevcut. Ertesi sabah servis talep ettim. Başka bir teknisyen geldiğinde yine servis kontrollerini yapmakta zorlandı ve telefonda tarif alarak " Dolabın ayarları ile oynadınız mı? Servis moduna alınmış" yorumunu yaptı. Birçok kez Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Servis her geldiğinde dolaba bir cihaz bağlayıp 3-4 gün ölçüm yaptı. Süreç 3 haftadır bu şekilde ilerliyor ve halen çözüm bulunmuş değil. Müşteri hizmetlerinden dönüş istiyorum dönülmüyor. Servis telefonlarımı açmıyor. Buzdolabının derin dondurucusu kullanamıyorum. Soğutucusunu kısmi olarak kullanabiliyorum. Ürünün değişimini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba. Arayan müşteri temsilcisi fabrika ile irtibatta olduklarını, yaz mevsiminde olduğumuz için beni anladığını ve hızlandırmak için uğraşacağını iletti. Fakat 1 haftaya yakın daha uzadı süreç. Halen dönüş alamadım. Derin dondurucu kullanamıyorum eve dondurma dahi alamıyorum. Dolapta giderek artan bir gürültülü çalışma da başladı. Artık değişim değil ücret iadesi ve zararımın tazmini talep ediyorum.
Bosch marka buzdolabı için ilk olarak 07.08.2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede dolap ve derin dondurucu ısı derecelerini düşürmem ile sorunun giderileceği bildirdiler. Bu işlem sonrası bir haftalık şehir dışına çıktım, dönüşümüzde dolap alarmının çaldığı, dolap içinin ısı...
Mayıs 2023'te Bosch markasından aldığımız beyaz eşyalar kuruldu, garantisi başladı ve Haziran ayında kullanıma başladık. Fakat buzdolabımızdan yana bir türlü yüzümüz gülmedi. Daha 1 buçuk sene olmamasına rağmen sürekli bir sıkıntı çıkarıyor. İlk bozulduğunda günlük kullandığımız alt kısım bir anda d...
Ani Su Isıtıcı 20 
Ankastre Fırın 706 
Ankastre Ocak 329 
Ankastre Set 237 
Aspiratör 62 
Blender 191 
Blender Seti 111 
Buhar Kazanlı Ütü 89 
Bulaşık Makinesi 2.618 
Buzdolabı 5.136 
Çamaşır Makinesi 5.385 
Çaycı 57 
Çeyiz Paketi 109 
Davlumbaz 311 
Derin Dondurucu 218 
Dikey Süpürge 2.335 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 940 
Fırın 119 
Filtre Kahve Makinesi 87 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 255 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 43 
Kahve Öğütücü 15 
Katı Meyve Sıkacağı 1 
Kettle 12 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 662 
Kombi 23 Kurutma Makinesi 1.405 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 113 
Mikrodalga 43 
Mikser 34 
Mini Fırın 55 
Mutfak Robotu 96 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 403 
Rondo 10 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 2 
Set Üstü Ocak 85 
Su Arıtma Cihazı 29 
Su Sebili 254 
Süpürge 404 
Şofben 6 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 65 
Türk Kahvesi Makinesi 33 
Ütü 45
Yorumlar