to read complaints and reviews, or file yours.Bosch KDN75VI30N Buzdolabı Yiyecekleri Bozuyor Güvenim Sarsıldı
Bosch markasına güvenerek sıfır olarak satın aldığım kdn75vı30n model buzdolabı tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü ilk günden beri ben aldım, yetkili servis kurdu, ancak o günden bugüne bir gün bile sorunsuz kullanamadık.
Dolap asla düzgün soğutmadı, yiyecekler sürekli bozuldu, içecekler tam soğumadı, sebzelerin ömrü yarı yarıya azaldı. Biz "Bosch kalitesidir" diyerek sabrettik, bekledik. Ancak gelinen noktada artık dolap sebzeleri dondurmaya başladı, soğutmuyor, adeta donduruyor!
Tüm sebzeler buz kesiyor, çarşıdan pazardan aldığımız her şey çöpe gidiyor. Süt bile dolapta bozulmadan içilemiyor, midemiz bulandı, neredeyse kullanamaz hale geldik. Evde huzurumuz kalmadı. Bosch markasına olan güvenimiz ise tamamen sarsıldı.
Tüketici olarak paramızla mağdur oluyoruz. Ürün hatalıysa arkasında durulsun, çözüm sunulsun. Bu nasıl bir kalite anlayışı, bu nasıl bir müşteri memnuniyeti?
Bosch gibi bir markadan böylesine kalitesiz bir performans ve ilgisizlik beklemezdim. Derhal çözüm bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bugün müşteri hizmetlerinden, Bahar hanımla görüştüm kendileri beni aradı. Öncelikle Bahar hanımın ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Servis yönlendirdiler, Servis danışmanı bugün geldi, teşekkür ederim saygılı birisi, asla Bosch markayı evinize sokmayın, Robert Bosch un "İnsanların Güvenini Kaybetmekten se Para kaybetmeyi tercih ederim" söylediği sözün Boş çıktığını hayal olduğunu anlamış olduk. Bize sorunlu dolabı verip Dolabı değiştirmeleri gerekirken 5.800 TL tamir ücreti istiyorlar asla hakkımız helal değildir. Bosch markanın hiçbir ÜRÜNÜNÜ evinizin kapısından geçirmeyin, çok YANLIŞ politikaları var. ÜRÜNÜ sattım BİTTİ politikası, zaten aldığımız günden BERİ yüzümüz GÜLMEDİ, NOT:servisten gelen KİŞİ de bu cihazın sorunlu olduğunu biliyor, daha detaylı İNCELEME yapmadan sorunlu bir cihaz olduğunu KENDİ kendine SÖYLEDİ. YANİ bize ayıplı malı satıp da, ayıplı bu kusurlu cihazı deĞİŞTİRMELERİ gerekirken, zaten yukarı da belirttiğim GİBİ, servisten gelen KİŞİ de sorunlu cihaz oldu GÜNÜ alenen BELİRTTİ. Hala daha bizden Bosch markası para kopartma peşindeler. Asla ve asla tekrarlıyorum Bosch markasının en küçük ÜRÜNÜNÜ DAHİ evinize sokmayın, başka markaların SATIŞ sonrası hizmetlerinden kesinlikle HİÇ böyle bir sorun yaşamadım. Kesinlikle hakkım helal değildir.
Müşteri temsilcisi Bahar hanım, benimle ikinci kez iletişime geçti. Ben kibarca gelen servisin bile bu cihazın sorunlu problemli olduğunu kendi kendine ifade ettiğini izah etmeme rağmen, Bana Yüksek sesle Hararetli ses tonuyla, beni yalancı çıkarma üslubuyla konuştu, bir kez daha görmüş olduk Bosch kalitesini, Hakkımız asla helal değildir. Bosch a buluşmayın, aldırmayın, satış sonrası mağdur olma yın.
