Bosch Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Gıda İsrafı

Bosch marka buzdolabı aldım, ilk aylarında alt kısmı buzlanma yaptı. Yeşilliklerim karlandı, gelip termostat değiştirmek istediler. Biz de daha yeni olduğunu söyledik, biz parçayı değiştirebiliriz dediler ve değiştirdiler. Karlanma ara ara oldu ama bu buzdolabı bizi götürdüğü yere kadar götürsün dedik. Meyvelerimiz, sebzelerimiz buz tuttu, aldığımız her şey çürüyor, peynir alıyoruz. Donuyor, kendi kendine açılıyor, suyu kararıyor, peynir donup açıldığı için eriyor, yine alt kısmında küçük küçük sarkıt buzlar oluyor! Tekrar servis çağırdık, tekrar aynı sorun, tekrar aynı parçayı değiştirmek istediler, tabii ki bu kez kesinlikle kabul etmedik, etmeyeceğiz de. Ben yıllardır aynı sorun yüzünden kilo kilo sebze meyve atıyorum çöpe. Pazardan, marketten, bahçeden nereden gelirse gelsin çürüyor, donup geri çözülüyor. İki üç günde bir dolaba girip çürük, ezik, donuk toplamaktan bıktım, yazık günahtır! Gidip alelade bir marka almış olsam tamam olabilir derim ama Bosch marka bir buzdolabından bahsediyorum. Gerçekten ürün satmak çok kolay ama arkasında durmak kalite gerektirir! Müşteri temsilcisini arıyorum, şikayet hattınız yok mu diyorum, o bile yok!
Az önce genel merkezden arandım değişim kabul etmediklerini belirttiler Bana ulaşan hanımefendi dolabınızı 2 yıl bu şekilde mi kullandınız diye gayet kinayeli ve dalga geçer bir şekilde söyledi ben de görüntülü arama fırsatınız varsa şu an beni arayın her şeyim balkonda dolabın içini de balkonumu da yaşadığım mağduriyetimi de görün dedim ısrarla aynı parçayı değiştirmek istediklerini söylediler Tüketici Hakları'na başvuracağımı söylediğimde de yasal haklarınız mevcut dediler ben de o şekilde bir yol izleyeyim Boşuna çağrı merkezlerini arattırıp zaman kaybı yaşatıyorlar Evimde dolabı resmen balkona taşıdım yazık günah verdiğim her kuruşa
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

























