Bosch Kablosuz Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Yeni Ürün Veya İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 16.09.2024 tarihinde Bosch dik şarjlı süpürge satın aldım. Yaklaşık 14.880 TL ödedim ve aldığım günden beri iki ayı doldurmadan sürekli sorun yaşamaya başladım. Süpürgenin motoru çok çabuk ısınıyor, evi süpürdüğümü sanarken arkamı döndüğümde toz ve kırıntıların tekrar yerde olduğunu görüyorum, çektiği kirleri borusunda biriktiriyor, uç kısmındaki ışık yanıp sönüyor, motor sesi değişiyor ve şarjı da çok çabuk bitiyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü iki kez servise gönderdim ancak her seferinde aynı arızaları tekrar yaşamaya devam ediyorum. Evde toza alerjisi olan bir kızım olduğu için, gerçekten zor şartlarda bu ürünü tercih ettim ve Bosch gibi büyük bir firmanın ürününün arkasında duracağını düşündüm. Buna rağmen aynı problemleri defalarca yaşamaktan artık çok sıkıldım ve şu anda ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. Ürünün garantisi de hâlâ devam ediyor. Ürünü şu anda almaya kalksam çok daha yüksek bir fiyata satıldığını gördüğüm için maddi açıdan da mağduriyet yaşıyorum.

Ben artık tam ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Özellikle yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.