Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İndüksiyonlu Ocak Camı Belirsizliği

Bosch İndüksiyonlu Ocak Camı Belirsizliği
Bosch İndüksiyonlu Ocak Camı Belirsizliği
Bosch İndüksiyonlu Ocak Camı Belirsizliği
profile
Esra
21 Şubat 2025 22:39
5.652

10 yıllık Bosch marka indüksiyonlu ocağımı artık arızalar artmaya başladığından yeni bir model ile değiştirmek istedim. Kullandığım modelin cam yüzeyi "Schott Ceran" marka, üst köşesinde yazıyor zaten.
Bosch PUE611BB5E İndüksiyonlu Ocak almak istiyorum, lakin bayilerinizde bazısı Schott Ceran camlı, diğer bir bayide ise değil. İnternet üzerindeki görsellerde de farklı. Bayi çalışanları aşina değil, farkı bilmiyorlar. Merkezinizi aradığımda ise iki cam da aynı kalite, artık sipariş verip satın aldıktan sonra ürün evime gönderildiğinde teknik kurulum ekibi ambalajı açınca, 'kısmet' vs. deniyor.
Bana net olarak 'kader, kısmet' demeden, kesin olarak Schott Ceran marka camlı Bosch PUE611BB5E İndüksiyonlu Ocak satmayı düşünür müsünüz?

24 Şubat 2025 16:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Esra
Esra
03 Mart 2025 20:50

Bizi arayıp "Öyle bir şey mümkün değil, farklı cam yüzey olmaz, siz başka bir model/ürün/kod ile karıştırıyorsunuz" cümleleri ile ikna etme çabaları gerçekten çok hoştu. Oysa bu platforma şikayet yazmadan önce ben zaten merkez ile görüşüp bu konuda bilgi almıştım, yetkili bir kişi geri arayıp kabul etmişti bu durumu. Bizi arayan müşteri temsilcisine de bunu ilettim, Beril hanım kabul edemeyeceğim bir tonda iletişim kurmaya yeltendi, konu ile ilgili donanımlı olduğum bir durumda ezdirmem kendimi, anladığını umuyorum. Ertesi gün ekran görüntüleri istediler, yolladık (ki burada bile paylaştım halbuki). Sonuç, çıkmaza girdiler sanırım. Kısacası, bu aksaklığı kabul ettiklerini var sayıyorum, susarlarsa hiçbir şey yaşanmamış ve unutulmuş olacak, devekuşu misali. Günler geçti, tekrardan ne arayan var ne de soran. Totalinde buradaki şikayet ve çözümlere baktığımda zaten Bosch müşteri memnuniyetini önemsemiyor görünüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşe
Ayşe

Esra Hanım şu an hangi marka modeli kullanıyorsunuz, kullandığınız üründen memnun musunuz

Fatma
Fatma

Merhabalar bende gazlı ocaktan elektrik ocakta geçeceğim araştırıyorum şu an memnun musunuz? Hangi modeli aldınız önerir misiniz? Bir de cam yüzeyinin o marka olma özelliği nedir bizleri bilgilendirirseniz sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim

Ayşe
Ayşe

Yanlış anlamadıysam 10 senedir kullandığınızı yazmışsınız kalabalık aileyede tavsiye eder misiniz elektrik tüketimi doğal gaz ile çok büyük fark gösteriyormu

Esra
Esra
Şikayet Sahibi

Kısaca şöyle diyeyim, indüksiyonlu ocak kullanan biri bir daha asla gazlı veya elektrikli (indüksiyonlu olmayan) ocak kullanamaz, kullanmak istemez. Alıştıktan sonra diğerleri her türlü eziyet resmen.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İndüksiyonlu Ocak Performans Sorunu

profile
Süleyman
07 Aralık 2024 15:44
4.978
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İndüksiyonlu Ocağın Mı Var Derdin Var

profile
Metin
03 Şubat 2024 00:09
9.334
bosch-induksiyonlu-ocagin-mi-var-derdin-var-2.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İndüksiyonlu Ocak Arızası

profile
Süleyman
05 Ocak 2024 18:10
7.683
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri