Hilal

Şimdi size neden asla Bosch marka hiçbir ürün tercih etmemeniz gerektiğini anlatıyorum. 3 yıl kadar önce bu süpürgeyi yetkili mağazalarından satın aldım. Geçtiğimiz yıl süpürgenin kumanda kısmı (açıp kapatabileceğiniz kısım) çalışmamaya başladı ve cihazı kullanamadım. Servisi aradığımda alıp inceleyeceklerini söylediler, cihaza sıvı temas ettirdiğim düzmecesiyle 2.700 TL ücret istediler. Mecburi kabul ettik ve yaptırdık. 6 ay geçmeden aynı kısımda yine aynı arıza mevcut. Servis yine gelip cihazı aldı ve beni arayarak "cihazınızda sorun yok, çalışıyor geri gönderiyoruz" dediler. Süpürge eve geldi ve videoda göreceğiniz üzere hala çalışmıyor. Ne teknik ekipleri, ne müşteri hizmetleri asla sorun çözme odaklı değil ve çok yetersiz. Müşteri hizmetlerine mail olarak bu videoyu ilettim. Günlerdir bekliyorum, asla dönüş yok ve ilgilenen kimse yok. Aldığınız ürünle ilgili asla destek alamıyorsunuz. Mağdur olmak istemiyorsanız bu markayı tercih etmeyin!

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi