Bosch Torbalı Süpürge 1 Günlük Kullanımda Aşırı Aşınma: İade Ve Kapak Değişimi Talebi

24.01.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Bosch Araslar Ev Aletleri’nden aldığım Torbalı süpürgeyi toplamda 2-3 kez kullandım ve temizlik için gelen kişinin sadece 1 gün kullanımının ardından ürünün görünümü adeta 10 yıl kullanılmış gibi oldu. 11 yıl önce aldığım Bosch süpürgem bile bu kadar yıpranmamışken, henüz 20 günlük ve çok az kullanılan bir ürünün bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili şu ana kadar mağaza veya servisle herhangi bir görüşme yapmadım ancak bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün dayanıklılığıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesinin alınmasını, iade mümkün değilse en azından üst kapak kısmının değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak inceleme yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve sorunun müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ederim.