Bosch Süpürge Kaplamasında Renk Bozulması Ve Değişim Reddi

Bosch marka BGL6POW1 ProPower 850 W toz torbalı süpürgeyi siyah renk olarak yeni aldım, ancak ürünün dış gövdesindeki kaplamada daha ilk iki gün içinde ciddi bir renk sorunu oluştu ve siyah gövde beyaz kaldı, görüntüsü bozuldu.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığımız Şirinevler, Mahmutbey Caddesi’ndeki Bosch bayisine götürdük. Orada bu sorunun “ürünlerin hepsinde olduğu” söylendi; ancak buna rağmen ürünümüz değiştirilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yeni aldığım bir süpürgede bu kadar kısa sürede böyle bir kaplama sorunu yaşamam ve ardından “hepsinde oluyor” denilip değişim yapılmaması beni çok rahatsız etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.