to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Hatalı Ürün Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
Bosch, sattığı ürünün arkasında durmuyor; fabrika çıkışlı hatalı ürünün iadesini kabul etmiyor. Makine, uymayan kazanı takmışlar. Dünya kadar penye mi ve kazağımı yırttı, beni mağdur ettiler. Bütün beyaz eşyamı Bosch'tan aldım; keşke almasaydım, pişman oldum.
0535*****12
Gelişme
Bosch marka bulaşık makinem 5’inde cumartesi günü e15 arızası verdi ve servis eve gelerek kontrol yaptı. Ancak servis arızayı net olarak tespit edemeden makine tekrar çalışmaya başladı ve işlem bu şekilde kapandı.
Bu ziyaretten üç gün sonra, ayın 10’unda bulaşık makinesi çalışırken su boşaltma esnasında salona su bastı. Makineden taşan su nedeniyle salondaki halıların tamamı ıslandı ve kullanılamaz hale geldi. Bu olaydan sonra halıları yıkatmak zorunda kaldım ve 1500 TL halı yıkama ücreti ödedim.
Ürünün garantisi devam etmesine ve daha önce e15 arızası için servis gelmesine rağmen sorunun çözülmemesi, ardından da evimde bu şekilde maddi zarara yol açması beni mağdur etti. Hem bulaşık makinesindeki arızanın kalıcı olarak giderilmesini hem de oluşan 1500 TL halı yıkama masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
