to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Hasar Tutanağı Vermiyor
Yaklaşık 15 gün önce Pazarama üzerinden Bosch marka bulaşık makinesi sipariş ettim. Bulaşık makinesinin teslimatı Horoz Lojistik firması ile yapıldı. Firma getirdi kapıyı açarken bir ses geldi makineyi düştü düşmedi bilmiyorum ama ses geldi. Uzun teslimat sürecinden sonra kutuyu hiç açmadan servis kaydıyla kurulum randevusu oluşturdum. Kuruluma gelen servis yetkilisi kutuyu açtıktan sonra ürünün hasarı ortaya çıktı. Servis yetkilisinden tutanak talep ettik fakat ben hasarlı ürünün kurulumunu yapmam tutanak tutma yetkim yok diyerek gitti. Pazarama firması ise tutanaksız iade işlemi yapamayacağını tutanak almam gerektiğini söylüyor. Önce Pazarama-Yetkili servis telefon trafiğinden sonra şimdi de Bosch-Pazarama üzerinden telefon trafiğiyle servisten hasarlı ürün tutanağı almaya çalışıyorum. Hasarlı ürün tutanağı vermeyen Bosch'u mu şikayet edeceğim? Pazarama'yı mı? Bosch yetkili servisinin tutanak yazması gerektiğini bilmemesi, işten kaçmasını şikayet etmek istiyorum. Bosch'tan hasar tutanağı talep ediyorum. Ürünü aldığım satıcı sağ olsun F** hanım ilgileniyor ama, şikayetimin derhal çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
