to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Garanti Yenileme Sorunu Ve İptal Edilen Abonelik!
Bosch çamaşır makinamı aldığımda abonelik satın aldım. 16 Ekim 2024 tarihi itibariyle kartıma tanımlı olan garanti ücretinin kartımdan çekilerek yenilenmesi talimatı verdim. Ancak daha sonra işlemin gerçekleşmediğini, hala paranın çekilmediğini Bosch çağrı merkezine ulaşıp söyledim. Günlerdir her aradığımda S*** Hanım, U**** Bey ve çağrı merkezi tarafından 'sistem bozuk' denilerek oyalıyorlar. Garantim yenilenmiyor, elden gelip alınız dedim, hayır olmaz diyorlar. Bu sırada tarafıma sorulmadan sistemden de Flex aboneliğimin iptal olduğu söylendi. Kafalarına göre hareket edip duruyorlar. Mağduriyetime mağduriyet ekliyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Genel müdürlük müşteri hizmetlerinin en kısa sürede bana dönüş yapacağını ve “sorunumun çözüleceğini” söyledi ancak hala aranmadım ve sorunum çözülmedi.
Merhabalar benim sorunum hala çözümlenmedi
Hala iletişime geçilmedi
